“Ob Bratkartoffeln, Steak, Spiegeleier oder Gemüse, wenn man einmal mit der Handhabung vertraut ist, wie es und was mit den STUR-Pfannen funktioniert oder nicht, gelingt einfach jede Zubereitung wie gewünscht. Und die anschließende Reinigung ist ebenfalls echt easy. Bei korrekter Pflege sicher ein "Partner" fürs Leben :)”
“Beim ersten Braten eines Spiegeleis blieb einiges haften, trotz großzügiger Fettanwendung, aber alles danach war hervorragend. Das Teil ist schwer, aber schwer gut!!! Tolle Röstaromen und super Bratergebnis!!!”
“Handling gut.
Bratergebnisse sehr gut.
Mann merkt bei Nutzung, wie sich das Bratgut immer besser aus der Pfanne löst.
Videoanleitungen sind sehr hilfreich.”
“Ich habe die 24 cm Pfanne im Set mit der 28 cm Pfanne gekauft und angesichts des hohen Preises eine perfekte Verarbeitung erwartet. Beide Pfannen wiesen jedoch auf der Innenseite, also der Fläche, mit der gebraten wird, kleine Einkerbungen auf, in denen sich auch bereits erste Anzeichen von Rost zeigten. Die größere Pfanne hatte zudem große Einkerbungen mit Rost auf der Unterseite, siehe Foto. Für mich ist unverständlich, dass die Pfannen so verschickt wurden, hier hätte eine Qualitätsprüfung greifen müssen. Ich habe letztlich für weniger als ein Drittel des Kaufpreises bei einem Wettbewerber gekauft und dort ein fehlerfreies Produkt erhalten.”
Hi Benno,
danke für Deine Feedback und das Foto!
Es tut mir leid zu hören, dass Deine Pfannen nicht ganz perfekt waren.
Wir haben den Anspruch, nur makellose Pfannen auszuliefern, aber kleinere Abweichungen lassen sich produktionsbedingt nicht komplett vermeiden.
Unsere STUR Pfannen werden ab Werk aufwendig mechanisch nachbearbeitet und für Dich eingebrannt.
Die Struktur von Gusseisen ist manchmal nicht zu 100 % homogen. Nach dem Nachbearbeiten und anschließendem Einbrennen können kleine Unregelmäßigkeiten im Guss sichtbar werden und an diesen Stellen kann es auch zu Farbabweichungen kommen. es handelt sich bei diesen Stellen n nicht um Rost. Auf die Funktionalität und Stabilität Deiner Pfanne hat das aber keinerlei Auswirkungen.
In Deinem Fall hätte eine kurze Mail mit Bildern an team@sturcookware.de genügt und wir hätten die Pfannen problemlos ausgetauscht oder Dir alternativ unsere hochwertigen Accessoires als Entschädigung angeboten.
Du hast allerdings direkt eine Retoure in unserem System mit dem Wunsch nach Erstattung angemeldet und diese auch erhalten.
Bei Reklamationen reagieren wir schnell und finden immer gemeinsam eine gute Lösung.
Für ein Drittel des Kaufpreises wird die andere Pfanne mit Sicherheit nicht in Deutschland hergestellt.
Vielleicht können wir Dich in Zukunft ja nochmal von uns überzeugen. :)
Viele Grüße
Jens von STUR
“Ich bin noch am Anfang des Nutzens aber es wird immer besser und vertrauter. Wir haben noch kein Fleisch oder Fisch gebraten- bisher nur Gemüse und das klappt gut reinigen auch gut. Sie hängt nicht an . Das einreiben mit Olivenöl nach dem Gebrauch ist sehr effektiv. Der moderne Styl gefällt uns sehr auch der Lederschutz ist sehr praktisch und außergewöhnlich genauso wie der Pfannenwender. Sie ist etwas schwer für meine Frau aber daran gewöhnt sie sich bestimmt.
Das gesunde kochen ohne schädliche Stoffe, die die Pfanne abgibt hat uns auch dazu bewogen von Teflon umzusteigen. Good Job!”
