Bonjour Florine,
Nous sommes désolés que tu n’aies pas reçu ta commande. Pour pouvoir traiter ta demande rapidement, merci de nous envoyer:
- ton numéro de commande
- une brève description du problème (si possible)
- toute information supplémentaire utile
Dès réception de ces éléments, nous trouverons une solution adaptée et te répondrons dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Ton équipe TEVEO
Hey Jessica,
Es tut uns leid zu hören, dass du unzufrieden bist. Das sollte natürlich nicht passieren.
Damit wir das schnell klären können, schick uns bitte:
- deine Bestellnummer
- ein Foto der gelieferten Ware
- eine kurze Beschreibung, worin der Fehler besteht
Sobald wir diese Infos haben, kümmern wir uns um eine passende Lösung und melden uns zeitnah bei dir zurück.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken dir für deine Geduld.
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team🤍
