“Dies ist inzwischen die 2. Decke, die ich nun meinem Mann zum Geburtstag geschenkt habe.
Wir nutzen Sie hauptsächlich beim Camping an kühleren Tagen. In dieser Decke eingekuschelt kann man ewig draußen sitzen bleiben. Eine bessere Decke gibt es gar nicht.”
“lt. Werbevideo hatte ich angenommen, die Decke wäre immer in einem Kissenbezug. Sie kam aber in einem Stoffbeutel wie bei einem Schlafsack. Ohne Anleitung bekomme ich die Decke da nicht mehr rein. Der Preis ist ziemlich hoch. Ich habe ja jetzt gekauft und möchte gern wissen, ob das mit dem kleinen Startup-Familienunternehmen die Wahrheit ist oder ob es eine geniale, sehr gut gemachte Marketing-Strategie. Bei der Angabe, wo man die Decke anwenden will, gab es keine weitere Anwendung zum selber angeben, man musste eine vorgegebene Auswahl nutzen!”
Hallo Werner,
vielen Dank für deine Bewertung. Lisa und ich lesen wirklich jede einzelne Bewertung und schauen was wir besser machen können und vor allem wie wir unsere Kunden zufriedenstellen können. Erstmal tut es mir sehr leid, dass du dich mit dem Werbevideo in die Irre geführt gefühlt hast. Dies ist nicht unser Absicht. Die Geschichte hinter UNFOLD ist absolut wahrheitsgetreu und Lisa ist die Gründerin und ich ihre einzige Mitarbeiterin. Deshalb geht es hier bei uns immer sehr offen und persönlich zu. Wenn du mit der Decke nicht zufrieden bist, kannst du diese zurücksenden und wir erstatten dir dein Geld zurück. Die Lieferung der Decke betrug 3 Werktage, am 18.11.24 wurde diese an DHL übergeben und am 21.11.24 an der Packstation abgeholt. Allerdings haben wir auf DHL grundsätzlich keinen Einfluss. Da Bewertungen für ein kleines Start-Up Unternehmen unglaublich wichtig ist, bitten wir immer darum uns einfach direkt zu kontaktieren, wenn was nicht so läuft. Viele Grüße Kata Team UNFOLD Outdoor
