“Ich hatte eine enttäuschende Erfahrung mit Venenengel, die ich gerne teilen möchte. Auf der Website wird mit einer Lieferzeit von 3-5 Tagen geworben, allerdings erhielt ich nach einer Woche erst auf Nachfrage die Mitteilung, dass es bei einigen Produkten Lieferschwierigkeiten gibt. Eine weitere Woche später hatte ich immer noch keine Rückmeldung, und erneute Nachfragen ergaben dasselbe Ergebnis.
Schließlich meldete ich meine Beanstandung bezüglich der mangelhaften Kommunikation und erhielt am selben Tag eine Sendungsverfolgungsnummer – doch das wirkte merkwürdig. Darüber hinaus enttäuschte mich, dass ein zusätzlich beworbenes Geschenk nicht in meiner Lieferung enthalten war.
Das Produkt selbst ist gut, jedoch leidet die Organisation und die Kundenbetreuung erheblich. Angesichts der hohen Preise hätte ich einen besseren Service erwartet.”
