“Ich habe das Produkt heute innerhalb der Rückgabefrist an Ihre Hamburger Adresse zurückgeschickt.
Bin nicht zufrieden. Bitte informieren Sie Klarna zwecks Gutschrift.”
Lieber Heino,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Omega 3 nicht zufrieden warst. Für zukünftige Fälle: Du hättest uns nicht extra das Produkt zurücksenden müssen, da wir es aus hygienischen Gründen leider entsorgen müssen. Ein einfacher Kontakt mit unserem Kundenservice hätte genügt.
Wir werden dir selbstverständlich im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie für Neukunden den Kaufbetrag erstatten und Klarna entsprechend informieren.
Herzliche Grüße,
Alexandra aus dem VitaMoment Team
Liebe Heike,
vielen Dank für deine 3-Sterne-Bewertung zu unserem Omega 3. Um dir besser helfen zu können, würden wir gerne erfahren, was wir noch verbessern können. Du kannst uns jederzeit unter service@vitamoment.de kontaktieren - wir sind gerne für dich da.
Herzliche Grüße,
Alexandra aus dem VitaMoment Team
