“Aus versehen habe ich bei der Bestellung das falsche Produkt angegeben. Ich wollte Vanillegeschmack bestellen - mein Fehler.
Ich schickte dieses Produkt mit Bananengeschmack auf meine Kosten zurück um es gegen Vanillegeschmack zu tauschen. DHL informierte mich, dass meine Rücksendung beim Versand so beschädigt wurde, dass sie es entsorgt haben. Schade!!”
Liebe e-gunkel,
das tut uns sehr leid zu hören und sollte natürlich nicht passieren. Schicke uns gerne eine E-Mail an: service@vitamoment.de mit der Information von DHL. Dann finden wir gemeinsam eine passende Lösung für dich.
Liebe Grüße Kim (aus dem VitaMoment-Team)
