“Ich bin bisher mit den Produkten sehr zufrieden. Aber diese Aktion (Verschenkaktion) wirft schon Fragen auf. Die Riegel sind leider nicht mehr genießbar. Auch wenn es ein Geschenk war, 2 Monate vor Ablauf des MHD sollten die Riegel noch einwandfrei im Geschmack sein. Sie schmecken leider ranzig und haben einen nicht definierbaren Geschmack, das ist nicht zumutbar. Somit wird die Entsorgung auf den Kunden abgewälzt. Schade.”
Liebe Katja,
vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Riegel nicht mehr genießbar sind. Dies entspricht absolut nicht unseren Qualitätsstandards. Auch wenn die Riegel im Rahmen einer Verschenkaktion verteilt wurden, sollten sie selbstverständlich einwandfrei schmecken.
Bei weiteren Fragen, kannst du dich gerne jederzeit an uns wenden.
Herzliche Grüße
Alexandra aus dem VitaMoment Team
Liebe Heike,
vielen Dank für deine Rückmeldung zu unseren Daily Protein Riegeln, die du im Rahmen unserer Lagerräumungsaktion gratis erhalten hast. Im Rahmen dieser Aktion haben wir transparent kommuniziert, dass die Riegel ein Mindesthaltbarkeitsdatum bis 30.03/31.03.25 haben. Wir wollten die qualitativ noch einwandfreien Produkte lieber an unsere Kunden verschenken, anstatt sie zu vernichten. Es tut uns sehr leid, dass die Riegel nicht deinen Erwartungen entsprochen haben.
Herzliche Grüße,
Alexandra aus dem VitaMoment Team
Lieber Manfred,
vielen Dank für deine Bewertung. Im Rahmen unserer Lagerräumungsaktion haben wir die Riegel mit einem knappen Mindesthaltbarkeitsdatum (bis 30.03/31.03.25) verschenkt. Dies haben wir transparent kommuniziert, da wir die qualitativ noch einwandfreien Produkte lieber an unsere Kunden verschenken wollten, anstatt sie zu vernichten. Es tut uns sehr leid, dass sie dir nicht geschmeckt haben. Geschmäcker sind aber auch sehr unterschiedlich. Wer geben dein Feedback trotzdem gerne an unsere Produktentwicklung weiter.
Herzliche Grüße
Alexandra aus dem VitaMoment Team
