Hallo Inga,
vielen Dank für dein Feedback! Wir haben an diesem Riegel nichts verändert – die Rezeptur ist gleichgeblieben. Es könnte vielleicht sein, dass du den Geschmack mit einem anderen Riegel verwechselt hast?
Falls du Fragen hast oder noch etwas unklar ist, stehen wir dir gerne zur Verfügung!
Liebe Grüße,
Alexandra aus dem VitaMoment Team
Liebe Maria,
vielen Dank für dein Feedback und dass du uns Bescheid gibst. Es tut uns sehr leid, dass die Verpackung der Riegel im Karton nicht intakt war und die Optik der Riegel nicht optimal ist. Der weiße Belag entsteht durch Temperaturschwankungen und beeinträchtigt die Qualität der Riegel nicht – sie bleiben genauso lecker und genussvoll.
Trotzdem möchten wir natürlich, dass alles einwandfrei bei dir ankommt, und nehmen deine Rückmeldung ernst. Wir werden uns bemühen, die Verpackungssituation zu verbessern. Du hast auch immer die Möglichkeit uns unter service@vitamoment.de zu kontaktieren und wir finden immer eine schnelle und tolle Lösung für dich.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung!
Herzliche Grüße,
Alexandra aus dem VitaMoment Team
Lieber Oronzo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Schön, dass dir der Geschmack unserer Proteinriegel so gut gefällt. Wir bedauern, dass die Optik nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat – die Schokolade kann manchmal durch Temperaturschwankungen leicht verblassen, was die Qualität und den Geschmack aber nicht beeinflusst. Wir geben dein Feedback auf jeden Fall weiter, damit wir diesen Punkt in der Zukunft weiter verbessern können!
Herzliche Grüße und weiterhin viel Genuss,
Alexandra aus dem VitaMoment Team
“Ich habe schon manchen Proteiinriegel probiert.
(Liedel), scheußlich!
Diese Riegel sind sooo lecker! Eine Nascherei, die auch noch gesund sind!
Danke dafür!”
