Hallo Regina,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass du den Basen-Komplex nicht wie geplant nutzen konntest.
Der vorsorgliche Rückruf war eine wichtige Maßnahme, um die Qualität und Sicherheit unserer Produkte zu gewährleisten. Selbstverständlich hast du eine volle Rückerstattung erhalten, und wir danken dir, dass du uns die Gelegenheit gegeben hast, darauf nochmal zu reagieren.
Wir hoffen, dich weiterhin mit anderen Produkten begeistern zu dürfen.
Melde dich gerne jederzeit bei uns, wenn du noch Fragen hast.
Viele Grüße,
Alexandra aus dem VitaMoment Team
Hallo Manon,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass du den Basen-Komplex nicht wie geplant nutzen konntest. Der vorsorgliche Rückruf war eine wichtige Maßnahme, um die Qualität und Sicherheit unserer Produkte zu gewährleisten. Selbstverständlich hast du eine volle Rückerstattung erhalten, und wir danken dir, dass du uns die Gelegenheit gegeben hast, darauf nochmal zu reagieren.
Wir hoffen, dich weiterhin mit anderen Produkten unterstützen zu dürfen und stehen dir bei Fragen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Alexandra aus dem VitaMoment Team
Hallo Thorsten,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass du den Basen-Komplex nicht wie geplant nutzen konntest. Der vorsorgliche Rückruf war eine wichtige Maßnahme, um die Qualität und Sicherheit unserer Produkte zu gewährleisten. Selbstverständlich hast du eine volle Rückerstattung erhalten, und wir danken dir, dass du uns die Gelegenheit gegeben hast, darauf nochmal zu reagieren.
Wir hoffen, dich weiterhin mit anderen Produkten unterstützen zu dürfen und stehen dir bei Fragen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Alexandra aus dem VitaMoment Team
“Durch einen Rückruf wurde ich auf einen zu hohen Molybdän Gehalt der Nebenwirkungen mit sich bringt aufmerksam gemacht. Ich hatte die Nebenwirkungen ab der ersten Einnahme. Eine bleierne Müdigkeit und extreme Gelenkschmerzen. Dieses Produkt ist nicht zu empfehlen. Hab die Tabletten natürlich wie in der Email vorgegeben weggeworfen. Also absolut keine Kaufempfehlung. Bin sehr enttäuscht da ich meinem Körper eigentlich was Gutes tun wollte.”
Liebe Jutta,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass du direkt nach der Einnahme solche Beschwerden verspürt hast – das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir für unsere Kunden wollen.
Der Rückruf erfolgte vorsorglich, da wir das Produkt in einem unabhängigen Labor getestet haben. Da langfristige Studien zeigen, dass mit einer hohen Molybdänaufnahme über viele Jahre Beschwerden wie Gelenkschmerzen, Müdigkeit oder Hautveränderungen in Verbindung gebracht werden können. Unsere gemessenen Werte von dem von dir kürzlich erworbenen Produkt lagen deutlich unter diesen Mengen. Es besteht also kein Grund zur Sorge und wir möchten hiermit die langfristige Einnahme des Produkts verhindern.
Aber wir nehmen dein Erlebnis sehr ernst und verstehen deine Enttäuschung.
Wir haben selbstverständlich eine Rückerstattung veranlasst und hoffen, dass du dich mittlerweile wieder besser fühlst.
Falls du noch Fragen hast, sind wir natürlich jederzeit für dich da!
Herzliche Grüße,
Alexandra aus dem VitaMoment Team
