“Durch einen Rückruf wurde ich auf einen zu hohen Molybdän Gehalt der Nebenwirkungen mit sich bringt aufmerksam gemacht. Ich hatte die Nebenwirkungen ab der ersten Einnahme. Eine bleierne Müdigkeit und extreme Gelenkschmerzen. Dieses Produkt ist nicht zu empfehlen. Hab die Tabletten natürlich wie in der Email vorgegeben weggeworfen. Also absolut keine Kaufempfehlung. Bin sehr enttäuscht da ich meinem Körper eigentlich was Gutes tun wollte.”
Liebe Jutta,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass du direkt nach der Einnahme solche Beschwerden verspürt hast – das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir für unsere Kunden wollen.
Der Rückruf erfolgte vorsorglich, da wir das Produkt in einem unabhängigen Labor getestet haben. Da langfristige Studien zeigen, dass mit einer hohen Molybdänaufnahme über viele Jahre Beschwerden wie Gelenkschmerzen, Müdigkeit oder Hautveränderungen in Verbindung gebracht werden können. Unsere gemessenen Werte von dem von dir kürzlich erworbenen Produkt lagen deutlich unter diesen Mengen. Es besteht also kein Grund zur Sorge und wir möchten hiermit die langfristige Einnahme des Produkts verhindern.
Aber wir nehmen dein Erlebnis sehr ernst und verstehen deine Enttäuschung.
Wir haben selbstverständlich eine Rückerstattung veranlasst und hoffen, dass du dich mittlerweile wieder besser fühlst.
Falls du noch Fragen hast, sind wir natürlich jederzeit für dich da!
Herzliche Grüße,
Alexandra aus dem VitaMoment Team
Hallo Martin,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback zum Basen-Komplex, welches uns sehr wichtig ist. Es tut uns leid zu erfahren, dass du nach einem Monat keine spürbare Wirkung festgestellt hast.
Es ist wichtig zu beachten, dass die Wirkung von Nahrungsergänzungsmitteln individuell sehr unterschiedlich sein kann. Manchmal benötigt der Körper etwas mehr Zeit, um sich auf die Inhaltsstoffe einzustellen, oder die Reaktion hängt vom persönlichen Gesundheitszustand ab. Im Durchschnitt empfehlen wir immer den Basen-Komplex mind. 2-3 Monate zu nehmen, um eine Veränderung im Körper zu erfahren. Für eine bestmögliche Wirkung sollte der Komplex dauerhaft genommen werden.
Gerne kannst du als Neukunde von deiner 100-Tage-Geld-zurück-Garantie gebrauch machen. Melde dich gerne einmal zurück und wir erstatten dir den Kaufbetrag.
Wir schätzen deine Rückmeldung und stehen dir gerne zur Verfügung, falls du weitere Fragen hast oder eine andere Unterstützung benötigst.
Liebe Grüße,
Alexandra aus dem VitaMoment Team
“Die Tabletten haben mir gegen mein unerträgliches Sodbrennen gut geholfen. Ich fühle mich besser. Einziger Kritikpunkt: Die Kapseln sind recht gross und für mich manchmal - je nach Tagesform auch ein bisschen - nur schwer zu schlucken. Aber das ist ein persönliches Manko, für das das Produkt nichts kann. Ich überlege erneut zu bestellen.”
