“Merci infiniment pour votre retour Nolwenn!! J ai l.impression que vous ne recevez pas mes emails alors je passe par ici! Je ne comprends pas ce qui se passe jamais de réponse à mes emails!! Et toujours pas joignable au téléphone! Je désespère le sav est très compliqué j ai l impression! Il ne faut pas avoir de souci!
Je préfère recevoir un nouvel envoi car je ne peux malheureusement tester les produits achetés pour le moment. J espère vite la recevoir!
Merci par avance de faire
Bien cordialement,
Aurelie
Le ven. 1 sept. 2023, 15 h 06, waterdrop® a écrit :
Bonjour Aurelie,
Merci pour votre message et pour votre commande !
Je suis désolée de voir ça. Évidemment, cela ne devrait pas arriver ! Nous vous présentons nos excuses.
Nous pouvons bien sûr vous faire parvenir un nouvel exemplaire ou bien, afin d'éviter les petits envois, vous ajouter les points sur votre compte afin que lors de votre prochaine commande, vous puissiez le prendre gratuitement.
Quelle solution vous conviendrait le plus ?
Dans l'éventualité où vous préféreriez un nouvel envoi, pourriez-vous s'il vous plaît nous communiquer votre numéro de téléphone, afin que nous puissions le communiquer au transporteur ?
Belle journée.
Nolwenn de waterdrop®
Bonjour, je viens de rentrer de vacances et de recupérer mon colis chez ma mamie mais la gourde est cassée!
J ai adressé un mail le 26.08 dernier avec photos à l appuie.
Je n ai toujours pas de retour de votre part. Vous n êtes pas joignable par téléphone non plus. J ai tenté toute la semaine c est toujours un disque vocal jamais de réponse.
Pas de réponse non plus au mail. Que faire? Je désespère de pouvoir profiter des produits commandés! Une semaine sans réponse ça commence à faire long!”
