“Bonjour,
Bouteille très mal emballée, aucun papier de protection autour de la bouteille, afin d'éviter tous frottement contre le colis en carton, la bouteille à subit une usure de la peinture, il y a deux grosse traces bien visibles.
Je réclame un échange, tout simplement, et surtout pas à mes frais, je ne dois pas subir de frais supplémentaires, pour un problème qui ne me concerne pas.
Pour le moment, je ne suis pas arrivé à résoudre ce désagrément.
Je souhaite avoir une nouvelle bouteille tout simplement, afin que je puisse l'offrir, cette bouteille était destinée pour un cadeau .
Je pense que vous pouvez comprendre mon énorme déception.
J'ai effectué une réclamation par e-mail, envoi d'un descriptif du problème et des photos.
J'espère avoir un bon retour.
Merci par avance pour votre aide.
Ludovic”
