Hallo und danke für Dein ehrliches Feedback!
Gerne hättest Du uns auch direkt schreiben können – wir sind immer bemüht, schnell und unkompliziert zu helfen.
Es tut uns wirklich leid, dass Du einen Blazer bekommen hast, der in diesem Zustand bei Dir angekommen ist – das hätte nicht passieren dürfen und entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch.
Ich habe Dir gerade eine E-Mail geschrieben, weil wir das unbedingt wiedergutmachen möchten. Wir würden Dir gerne einen Umtausch anbieten und Dir zeigen, dass wir es definitiv besser können!
Zur Passform: Jeder unserer Blazer ist ein Unikat – meistens eher gerade geschnitten, aber jeder fällt etwas anders aus. Wenn Du magst, finden wir gemeinsam ein Modell, das besser zu Deinen Vorstellungen passt.
Wir werden in Zukunft nochmal verschärft auf so etwas achten und aus diesem Fall lernen – danke, dass Du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Gib mir gerne Bescheid – ich würde mich freuen!
Liebe Grüße
Jacquie
