“Gekocht bij Blokker, zo'n twee maanden geleden. Enkele keren gebruikt, maar het kunststof ringetje is al afgebroken. En het raspen geeft geen geweldig resultaat. Langs de zijkant komen gewoon stukjes ongeraspte kaas mee. Inmiddels een kaasrasp van een concurrerend merk gekocht, die stukken beter functioneert. Mijn reactie is dus alleen om aandacht te schenken aan een ook door anderen gekend probleem. Zou Blokker inmiddels van zijn "oude" voorraad raspjes af zijn???”
Bedankt voor je review, Theo. Altijd goed om te horen als producten niet functioneren zoals ze zouden moeten. We nemen zsm contact met je op om samen naar een gepaste oplossing te kijken.
“Deze molen hebben wij op 1 augustus gekocht bij de firma Blokker. Wij hebben dus precies dezelfde problemen als in de riview van maart j.l.
Het bandje laat los. Volgens uw reactie was dit verbeterd, maar ik merk er niets van. Ik vraag me af hoe je hierop 10 jaar garantie kunt geven.
Kaas komt ook nog aan alle kanten uit de molen, zodat het geen fraai gezicht is als men geraspte kaas wil presenteren. De molen is ook nog aan alle kanten scheef. Kortom geen goed product.
Kortom met referte aan de 10 jaar garantie gaat de molen terug naar Blokker.”
Bedankt voor het schrijven van de review. Wat vervelend dat de raspmolen niet goed functioneert. Dat is niet de bedoeling, want we hebben inderdaad een oplossing voor dit probleem gevonden en het product aangepast. Het kan zijn dat de Blokker nog een oude variant op voorraad had. We nemen nog contact met je op om te kijken naar een gepaste oplossing.
“Redelijk werkende rasp die gebruikt wordt om extra belegen kaas te raspen. Ik moet bekennen dat deze rasp eigenlijk te fijn is voor deze kaas. We hebben een 2e exemplaar gekregen, vanwege deze klacht. Beide raspen hebben een raspgedeelte voorzien van kunstof ringetjes, die zorgen voor het goed geleiden van het raspwieltje. Onder die ringetjes komt kaas onder te zitten. En dat is vervelend. Om goed te reinigen moeten die ringetjes eraf. En dat lukt wel, maar na zo'n 8x gebruik zijn de ringetjes uitgesleten en lastig vast te zetten. Welke trommelrasp voor middelharde kaas is beter?”
Bedankt voor de review! Dit hebben we inderdaad vaker gehoord. Daarom hebben we een verbeterde versie op de markt gebracht. Bij deze variant gebeurt dit niet meer. We nemen vandaag contact met je op, zodat we voor een geschikte oplossing kunnen zorgen!
