“Ik zocht een fonduebrander die ik in een lage stand kan zetten om aanbranden van de kaasfondue te voorkomen. De laagste stand van de fonduebrander is nog te hoog.”
Hi,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je ontevreden bent met je fonduebrander.
Zou je contact willen opnemen met support@boska.com?
Dan helpen we je graag verder!
Team BOSKA
“Begin december luxe fondueset gekocht (4 pers) en uitgeprobeerd. Kreeg brander niet aan (brandspiritus ingieten al heel gedoe, geen trechtertje en veel ernaast). Maar dan aansteken met lucifer lukt niet, 'floept' steeds weer uit. Dacht dat het aan de brander lag, dus een nieuwe besteld. Maar die doet precies hetzelfde (niet). Pas toen ik 20-30sec lang met een gasaansteker bleef stoken bleef hij aan. Nog wel met horten, stoten en floep-geluiden. Na 1-2 minuten brande hij eindelijk netjes. Zou goed zijn geweest als bij de levering duidelijke aanmaak-instrukties waren gegeven. Trouwens ook een trechtertje en vuldop met juiste hoeveelheid zou handig zijn, heb ik intussen zelf geregeld. Als je uit de brandspiritus fles in/op het brandgaas giet gaat er veel langs en zie je niet hoeveel er nu eigenlijk inzit. Misschien een idee ter verbetering. Verder doet de set het prima, ziet er leuk uit en heerlijke kaasfondue gegeten.”
Hi Han,
Bedankt voor je review.
We waarderen jouw oprechtheid en eerlijkheid.
We nemen je feedback uiteraard mee.
We vinden het heel fijn om te horen dat je er alsnog een feestje van hebt kunnen maken.
We hopen dan ook dat er veel meer zullen volgen.
Heel veel plezier met jouw BOSKA Food Tool.
Team BOSKA
“Onveilig vanwege slecht ontwerp: het bovendeel met handvat waaraan je het bakje alcohol optilt is op het onderste deel geschroefd maar is een zeer slechte en losse verbinding met als risico dat het hete bakje alcohol eraf valt met alle brandgevaar van dien. Had het handvat aan het onderste bakje gemonteerd geweest dan zou het een stuk vriliger zijn, al moet zo'n schroefverbinding naar mijn mening veel degrlijker zijn...daarom overgestapt op de oude vertrouwde spiritusbranders die niet uit elkaar kunnen.”
Bedankt voor je review, John. We begrijpen wat je zegt. Veiligheid gaat boven alles. Momenteel zijn we ook bezig met het vernieuwen van dit product, zodat dit niet meer voor kan komen. We nemen vandaag even contact met je op om samen te kijken naar een gepaste oplossing.
“Recent een order geplaatst die volledig naar verwachting werd verzorgd. De geweldige klantervaring is niet alleen de perfecte uitvoering maar ook de kleine attentie die als extraatje werd meegestuurd. Boska is een aanrader!”
