Lieber Niklas,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Dailydream Komfortschaum Matratzentopper „7-Zone“. Es tut uns leid zu hören, dass der Topper nach einigen Monaten nicht mehr Ihren Erwartungen entspricht und durchgelegen ist.
Wir empfehlen, den Topper regelmäßig zu wenden und auf einer stabilen Matratze zu verwenden, um die Lebensdauer zu verlängern. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es in unsere kontinuierlichen Bemühungen zur Verbesserung der Produktqualität einfließen lassen.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr Dailydream-Team
“leider habe ich den Topper in einem einfachen zugeklebten Karton erhalten. Anbei war keine Bedienungsanleitung oder sonst irgend ein Beleg. Und unter hart habe ich mir leider etwas anderes vorgestellt.”
Liebe Anja,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Topper in einem unzureichenden Zustand ankam und dass Sie keine Anleitung oder Belege erhalten haben. Wir legen großen Wert auf eine ordentliche Verpackung und vollständige Informationen, daher werden wir Ihre Anmerkungen intern besprechen, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden.
Als Hinweis: Auf dem Karton haben wir erklärt, wie man mit dem Topper verfahren soll. Das werden wir aber noch weiter verbessern.
Was die Härte des Toppers angeht, hoffen wir, dass er Ihre Erwartungen dennoch erfüllen kann. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Dailydream-Team
“Ich habe vor zweieinhalb Wochen den Topper gekauft. Ich habe ihn mindestens 48 Stunden ruhen und sich entfalten lassen bevor ich ihn auf mein Bett gelegt habe. Es gibt keine Beanstandungen. Er ist genau so, wie ich ihn mir vorgestellt habe.”
“Paket wurde schnell geliefert. Erst war ich skeptisch, ob ich die richtige Grösse bestellt hatte, weil das Paket und der Topper darin, doch sehr klein war. Aber nach dem Entfernen der Folie, zog der Topper sofort viel Luft und entfaltete sich zu voller Grösse. Der Liegekomfort ist richtig gut und der Topper ist schön hart. Mein Schlaf ist besser und beim aufstehen habe ich keine "Ganzkörperschmerzen" mehr. Ich bin 57 und da hat man so seine Wehwehchen. Diese sind tatsächlich gelindert. Absolute Kaufempfehlung”
