Liebe Nancy,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrung zu informieren. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben, obwohl eine Expresslieferung angekündigt wurde. Wir verstehen, dass das frustrierend ist.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen bei diesem Anliegen behilflich sein können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Tobias
