“Artikel gut - Service schlecht.
Habe die Ware recht zügig erhalten, leider war eines der Gläser leicht defekt. Habe mich bereits 2 mal bei DOLI gemeldet und wurde bisher nur vertröstet. Erst hieß es:" wir schicken sofort Ersatz", dann "wir prüfen den Sachverhalt"... das ist nun bald 2 Monate her.”
“Ich habe das Produkt im Januar über Amazon bestellt, da ich dort einen Gutschein zu Weihnachten bekommen habe und der Artikel hier nicht verfügbar war. Der Artikel wurde nur leider nach 2 Wochen immer noch nicht versendet und ich habe mich an Dolli gewendet. Die meinten hier ist ein Fehler unterlaufen, haben sich entschuldigt und gefragt ob ich den Artikel immer noch haben möchte (soweit alles ok). Ich habe geschrieben, dass ich diesen Artikel gerne immer noch haben möchte. Ein paar Tage später bekomme ich von Amazon eine Stornierung E-Mail. Darauf hin habe ich Dolli wieder geschrieben, dass ich ja geschrieben habe ich möchte den Artikel haben und jetzt wurde er storniert. Die haben sich erstmal nicht mehr bei mir gemeldet. Nach einem weiteren Reminder, haben sie mir geschrieben, da dadurch das der Artikel nicht versandt worden ist, hat das Amazon automatisch storniert. Das nächste Woche aber ein kleiner Sale ist und ich den Artikel dann wieder auf der Dolli Homepage bestellen kann. Wo ich mich Frage ich habe aber gesagt ich möchte gerne den Artikel warum wurde er dann nicht nach dem Fehler an mich versendet. Ich bin wirklich etwas verärgert. Fehler passieren das ist kein Problem. Aber dann kümmert euch darum.”
“Ich finde du Qualität dieser Teekanne wirklich perfekt. Sie sieht dazu auch noch sehr schön aus. Mit dem passenden Stövchen ein klasse Set. Für mich eine klare Kaufempfehlung! 5 Sterne ! :)”
“Bin begeistert und habe meine Familie mit den tollen Doli Teekannen versorgt! Absolute Kaufempfehlung - man merkt dass sich da jemand richtig Gedanken gemacht hat. Ich liebe den Tropfschutz und es funktioniert wirklich! Im Sommer gerne Pfefferminz, Kräuter oder Früchte ins Sieb geben und das Wasser aufpimpen. Herzensempfehlung”
“Die Kanne gefällt uns richtig gut. Auslauf, Sieb, alles Top. Eine kleine Produktverbesserung würden wir vorschlagen: wenn der Tee mit Deckel zieht, ist dieser extrem heiß, wenn man ihn abnimmt um Filter und Tee herauszuholen. Der Deckel sollte deshalb bspw um einen Silikon Rand ergenzt werden dann gäbe es 5 Sterne”
