“Ich habe keine empfindlichen Augen. Habe bereits in der Vergangenheit mehrere Wimpernseren benutzt ( Revitallash, LashCocaine, von der Drogerie.. ) und habe nie auf Inhaltsstoffe reagiert. Nur LEIDER hab ich dank diesem Wimpernserum wirklich stark gerötete Augen, sowas hab ich noch nie erlebt. Sie sind richtig entzündet. Trotz korrekter Anwendung.”

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07.03.2024

Liebe Alina, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden und enttäuscht bist. Wie gut das Produkt vertragen wird, ist bei jeder Person individuell und abhängig davon, ob eine Überempfindlichkeit der Haut vorliegt und wie das Produkt verwendet wird. Schade, dass du eine Überempfindlichkeit festgestellt hast und es nicht weiter benutzen möchtest. Ich freue mich aber sehr, dass wir dir mit der Gelderstattung eine passende Lösung anbieten konnten und du damit happy bist. :-) Viele Grüße Pia

07.03.2024

“Bereits nachdem ich das Serum 4x wie empfohlen angewendet habe, sind meine Augen und meine Augenlider extrem gerötet. Ich habe den Pinsel sogar häufiger als empfohlen abgestrichen und hatte sonst noch nie Probleme mit anderen Seren.”

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28.02.2024

Hallo Mareike, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du das Produkt schlecht verträgst. Da jede Person anders auf Kosmetik und deren Inhaltsstoffe reagiert, lässt sich im Vorfeld schlecht einschätzen, wie gut LongLashes vertragen wird. Da du das Serum wie beschrieben angewendet hast, gehe ich davon aus, dass bei dir eine Überempfindlichkeit auf einen der Inhaltsstoffe vorliegt. Es freut mich zu sehen, dass du die Rückerstattung des Geldes gewählt hast und wir so eine passende Lösung für dich finden konnten. :-) Liebe Grüße Pia

28.02.2024

“Das Serum wirkt leider nicht. Die Wimpern wachsen nicht. Zusätzlich haben meine Augen auf das Serum mit Gereiztheit reagiert.”

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25.10.2023

Liebe Ina, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit dem Produkt nicht hundertprozentig zufrieden bist. Das Sensitiv Serum ist extra für empfindliche Augen gedacht. Doch es kann sein, dass du auf einen der Inhaltsstoffe allergisch reagierst. Außerdem sollte das Sensitiv Serum mindestens 10 Wochen täglich 2x verwendet werden. Hattest du diesbezüglich Kontakt mit unserem Kundenservice? Wenn für dich das Problem noch ungelöst ist, schreib uns bitte noch einmal. Dann können wir deine Situation nochmal neu betrachten. Ich freue mich auf deine Antwort. :-) Liebe Grüße Pia

25.10.2023

“Das Serum wirkt und macht deutlich längere Wimpern. Leider habe ich auf das Serum mit Ausschlag reagiert, deswegen nur 3 Sterne.”

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25.10.2023

Liebe Ina, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit dem Produkt nicht hundertprozentig zufrieden bist. Rötungen entstehen in 90% der Fälle durch eine falsche Anwendung (zu viel Serum) oder eine Überempfindlichkeit der Haut. Wenn ich das richtig sehe, hattest du bereits Kontakt zu unserem Kundenservice und konntest die Anwendung persönlich besprechen und nochmal Tipps aufnehmen, die dich zur weiteren Anwendung überzeugt haben, sodass du es besser verträgst. Solltest du inzwischen zufrieden sein, freuen wir uns über ein Update deiner Bewertung. Solltest du immer noch unzufrieden sein, dann schreib uns bitte nochmal eine Mail, damit wir deine Situation noch einmal neu betrachten können. Uns ist es nämlich wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind. Wir freuen uns auf deine Nachricht und den weiteren Austausch. :-) Liebe Grüße Pia

25.10.2023

“Ich bin ehrlich gesagt ziemlich enttäuscht von dem Produkt. Nach 10 Wochen sind zwar einige wenige Wimpern extrem lang geworden, doch viele sind ausgefallen bzw Büschelweise sehr kurz. Es sieht sehr merkwürdig und löchrig aus - super schade für den Preis. PS: Ich schminke meine Wimpern nur sehr selten, daher kann es daran nicht liegen.”

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01.09.2022

Liebe Theresa, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du von der Wirkung enttäuscht bist. Dass die Wimpern ausfallen, kann daran liegen, dass sich deine Wimpern zum Zeitpunkt deiner Bewertung erneuert haben. Du befindest dich aktuell in der Ausfallphase, die bei jeder Person individuell sein kann. Wann und wie viele Wimpern ausfallen ist sehr unterschiedlich und hängt davon ab, in welcher Wachstumsphase sich die Wimpern befinden. Wenn die Wimpern sich ohnehin in der Ausfallphase befinden und du ein Wimpernserum benutzt, werden die Wimpern schneller als gewöhnlich "heraus geschoben". Diese Phase ist völlig normal und kann schnell reduziert werden, indem du das Wimpernserum weiter 2-3 Wochen jeden Tag weiter benutzt. Aus jahrelanger Erfahrung weiß ich, dass die Wimpern nachwachsen werden. Ich habe dir noch eine Mail mit meinen Tipps und auch weiteren Schritten zwecks Retoure geschickt. Ich freue mich auf deine Antwort. :-) Liebe Grüße Pia von Dr. Massing Cosmetics

01.09.2022

“Ich benutze seit ca. 3 Wochen das Wimpernserum, aber bislang ist nichts "passiert". Leider. Hatte mir mehr von dem Produkt versprochen. Werde es weiter nutzen um zu schauen, ob es überhaupt irgendetwas bringt.”

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29.07.2022

Liebe Tanja, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du dir bisher mehr versprochen hast. Jedoch kann es sein, dass deine Wimpern einfach noch etwas mehr Zeit benötigen. Obwohl viele Personen erste Ergebnisse schon nach 2-3 Wochen sehen, ist es sehr nämlich individuell wann die Wirkung einsetzt. Es gibt verschiedene Gründe, die beeinflussen, wie gut und schnell das Wimpernserum wirkt und wann du erste Ergebnisse sehen kannst. Ich würde dir empfehlen, das Serum weiterhin täglich über 2-3 Wochen zu benutzen. Das Kundenfeedback ist äußerst positiv, dass die Wirkung nach mindestens 6 Wochen gut sichtbar ist. Ich habe dir außerdem noch eine Mail geschrieben, um abzuklären, welche Augenmakeupentferner du benutzt. Öle und Silikone können die Wirkung nämlich schwächer machen. Ich freue mich auf deine Antwort und den weiteren Austausch. :-) Liebe Grüße Pia

29.07.2022

“Ich verwende das Serum bereits seit 8 Wochen jeden Abend sehe bisher jedoch keinerlei Erfolge. Durch die vielen, positiven Bewertungen hatte ich mir viel erhofft, allerdings hätte ich mir wohl die 50€ sparen können. Ich achte darauf mich nicht mit Ölhaltigen Produkten abzuschminken und verwende hauptsächlich Wasser und eine Lotion, sodass es wohl auch nicht an irgendwelchen Ölhaltigen Abschminkprodukten liegen kann. Kurzum ich bin sehr enttäuscht von diesem Produkte.”

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17.07.2022

Liebe Lorena, vielen Dank für deine Bewertung. Ich finde es gut, dass du das Produkt wie beschrieben angewendet hast und auch ölfreie Produkte benutzt hast. Zum Zeitpunkt deiner Bewertung von Bestellung (12.06.2022) an, müsstest du dich knapp in der 5. Woche befunden haben. Obwohl bei vielen erste Ergebnisse in den ersten 2-3 Wochen zu sehen sind, kann es sehr individuell sein, wann die Wirkung einsetzt. Wie gut das Produkt wirkt, hängt unter anderem davon ab, in welcher Wachstumsphase sich die einzelnen Wimpern befinden. Daher empfehlen wir das Wimpernserum mindestens 4-6 Wochen täglich zu nutzen. Vielleicht haben sich bei dir inzwischen Unterschiede gezeigt? Grundsätzlich wäre meine Empfehlung für dich: Setz die Anwendung an den Wimpern noch einmal weiter fort und nutze das Serum täglich über weitere 2-3 Wochen. Sollte der Effekt nach dieser Zeit immer noch ausbleiben, melde dich bitte noch einmal bei uns, dann finden wir für dich eine passende Lösung! :-) LG Pia

17.07.2022

“Ich hatte das Produkt schon einige Male im Handel und auch Online nachgekauft. Seit der letzten Bestellung, brennt es leider total und meine Augen sind gerötet. Kann das Serum leider nicht mehr empfehlen, schade!”

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16.07.2022

Hallo Chantalle, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du dein zweites Serum schlechter verträgst. Gerade zu Beginn eines neuen Fläschchens wirkt das Serum sehr aktiv, weshalb eine Unverträglichkeit mehr hervorgerufen werden kann, wenn es zu viel oder zu häufig benutzt wird. Ich habe dir eine E-Mail geschickt, um offene Fragen und die Anwendung einmal abzuklären und dir Tipps mitzugeben, wie du vielleicht doch das Serum noch besser vertragen kannst um es doch weiter zu benutzen. Vorher warst du schließlich auch glücklich und das möchten wir wieder erzielen. :-) Ich freue mich auf deine Antwort. LG Pia

16.07.2022

LongLashes · Wimpernserum Classic / 1 Stück Bewertungen