“Es geht um DPD. Das Wort "Naja" trifft es eigentlich am besten. Dieser Versender steht wirklich in reziproker Relation zu euch, zu eurer sympathischen Marke und den Top-Produkten. Mein Paket war (wiedereinmal) verspätet. Mein Paket war (wiedereinmal) beschädigt. Auch die Produkte darin. Ärgerlich. Aber hey. Es ist nicht zu ändern - außer ihr wechselt den Versender. Aber es hat sicher Gründe warum ihr bei DPD seid. Insofern: Es ist wie es ist. Danke für eure Arbeit, Passion und Liebe!”
Hey Detlef, erstmal vielen Dank für Dein Feedback, sowas hilft uns sehr. Mega ärgerlich, dass das mit der Zustellung Deines Paketes so gelaufen und in diesem Zustand angekommen ist. Der Duschbrocken soll ein rundum positives Gefühl vermitteln, auch mit dem Weg zu Dir. Wir versenden ab einem Bestellwert von 29€ und möchten dies auch beibehalten, damit viele Schaumköpfe sich auch ohne Versandkosten den Duschbrocken sichern können. DHL erhöht aktuell ihre Preise und damit wäre es für uns nicht mehr möglich gewesen, die 29€ als Grenze zu halten. Deswegen haben wir uns für einen Wechsel entschieden, um weiterhin den versandkostenfreien Versand bei geringer Bestellmenge anbieten zu können und DPD war da für uns der zweitbeste Anbieter, der in Frage kam. Bisher haben wir auch viele gute Erfahrungen mit DPD gemacht, leider gibt es aber immer Ausnahmefälle wie bei Dir. Wir haben das aber ja schon persönlich geklärt und Ersatz auf den Weg geschickt, der es diesmal hoffentlich heil zu Dir schafft. Liebe Grüße aus Stuttgart!
“Ich war vom ersten Moment überzeugt und habe sofort nach der "Höhle der Löwen" bestellt. Weiter so. Mittlerweile habe ich schon einige Menschen vom Duschbrocken überzeugt. Die Minis sind immer ein schönes gut riechendes Überzeugungsgeschenk.”
