“Lola Lavendel riecht wirklich toll. Die dünne Pappschachtel hat allerdings den Postweg nicht gut überstanden. Zum Glück wollte ich die Duschbrocken nicht verschenken, sonst hätte ich sie neu verpacken müssen. Der Versand mit DPD war wieder grottenschlecht. Das Päckchen wurde wieder ohne zu klingeln über das Hoftor geworfen. Da wir keine DHL-Packstation im Ort haben und ich mit dem Bus in eine andere Ortschaft fahren muss, kommt das für mich nicht in Frage. Schade!”
Hey, freut uns, dass Lolas Duft überzeugt. =) Aber sehr ärgerlich, dass der Weg zu Dir da so gelaufen ist. Wir versenden ab einem Bestellwert von 29€ und möchten dies auch beibehalten, damit viele Schaumköpfe sich auch ohne Versandkosten den Duschbrocken sichern können. DHL erhöht aktuell ihre Preise und damit wäre es für uns nicht mehr möglich gewesen, die 29€ als Grenze zu halten. Deswegen haben wir uns für einen Wechsel entschieden, um weiterhin den versandkostenfreien Versand bei geringer Bestellmenge anbieten zu können und DPD war da für uns der zweitbeste Anbieter, der in Frage kam. Bisher haben wir auch viele gute Erfahrungen mit DPD gemacht, leider gibt es aber immer Ausnahmefälle wie bei Dir. Leider haben wir neben DPD und dem Versand an Postfilialen und Packstationen mit DHL keine andere Option für den Versand, das bekommen wir aktuell logistisch nicht umgesetzt. Wir nehmen Deinen Hinweis da aber auf jeden Fall auf. Jetzt erstmal viel Freude mit Deiner Bestellung und liebe Grüße aus Stuttgart!
“Der Geruch könnte etwas dezenter sein (wie bei allen Duschbrocken- meiner Meinung nach).
Ich werde meine Bestellung also noch etwas liegen lassen und erst bei Nachlassen des Duftes verwenden.
Leider ist die Umverpackung der einzelnen Brocken nicht mehr so toll wie früher. Alle Duschbrocken aus meiner Bestellung kamen geöffnet an.”
Hey, super schade, dass Lolas Duft nicht komplett überzeugt. Wir haben ihren Duft nach unserem Geschmack umgesetzt und auch schon viel positives Feedback bekommen. Wenn es bei Dir anders und der Duft allgemein zu intensiv ist, ist das ein super wichtiges Feedback, das wir sehr gern aufnehmen. Wir geben uns hier viel Mühe, dass unsere Päckchen in einem super Zustand unser Lager verlassen, deswegen versenden wir alles selber. Leider ist es so, dass wir nicht mehr in der Hand haben, was mit Deiner Bestellung geschieht, nachdem diese die Schaumstation verlässt. Wir nehmen Dein Feedback da aber auf jeden Fall auf und arbeiten schon an der Perforation der Verpackung, damit diese den Weg in Zukunft noch besser übersteht. Liebe Grüße aus der Schaumstation!
