“Wir waren zu Hause und niemand klingelte, Duschbrocken informierte mich das es sich verzögere - DPD das sie mein Paket beim Pick up abgeben - was ist bloß los - ich muss in den nächsten Ort da ich auf dem „Land“ lebe
Päckchen beschädigt-
Duschbrocken teilweise geöffnet und bröselig - Danke für nix an DPD
Sonst super wie
Immer”
Hey Melanie, freut uns, dass die Produkte überzeugen. =) Aber natürlich super schade, wie der Weg zu Dir gelaufen ist, auch der gehört zum Erlebnis dazu und soll überzeugen. Wir notieren uns das auf jeden Fall, das ist ein super wichtiger Hinweis, melde Dich doch gern auch noch persönlich bei uns, dann kümmern wir uns um Ersatz. Liebe Grüße aus Stuttgart!
“Ich benutze den Duschbrocken jetzt schon seit ein paar Jahren. Ich brauche keine anderen Duschprodukte mehr. Meine Haare sind lang und lockig und mit den Brocken wunderbar gepflegt.”
“Ich würde gerne die vollen 5 Sterne geben da ich mit den Produkten wirklich zufrieden bin.
Das Problem ist DPD bei der Auslieferung.
Daher kann ich nur 3 Sterne geben.”
Hey Birgitt, freut uns, dass die Duschbrocken so begeistern. =) Mega ärgerlich, wenn bei der Zustellung nicht optimal lief. Das soll so natürlich nicht sein, das gehört ja genauso zum Erlebnis wie das Produkt selber. Wir versenden ab einem Bestellwert von 29€ und möchten dies auch beibehalten, damit viele Schaumköpfe sich auch ohne Versandkosten den Duschbrocken sichern können. DHL erhöht aktuell ihre Preise und damit wäre es für uns nicht mehr möglich gewesen, die 29€ als Grenze zu halten. Deswegen haben wir uns für einen Wechsel entschieden, um weiterhin den versandkostenfreien Versand bei geringer Bestellmenge anbieten zu können und DPD war da für uns der zweitbeste Anbieter, der in Frage kam. Bisher haben wir auch viele gute Erfahrungen mit DPD gemacht, leider gibt es aber immer Ausnahmefälle wie bei Dir. An Packstationen versenden wir weiterhin mit DHL, da haben wir mit Dir ja auch schon für eine Ersatzlieferung abgeklärt. Wir hoffen, dass wir mit dieser dann vollständig überzeugen können. Liebe Grüße aus Stuttgart!
“Ich nutze die Duschbrocken jetzt knapp 1Jahr und bin mehr als begeistert.
Meine Naturlocken schwingen perfekt und ich benötige weder eine Spülung noch eine Haarkur.
Für alle die gerade erst anfangen. Die Umstellung hat etwas gedauert, die Haare mussten sich erst umstellen. Aber es lohnt sich!!!”
