“Liebes Team, ich bin mit der Produkten sehr zufrieden, aber der Paketzusteller ist grotesk. Jedes Paket muss ich suchen, da die Zustellung stets vor unserer Ladenzeit erfolgt, obwohl dem Zusteller ausreichend bekannt ist, welche Öffnungszeiten vorliegen und wir jeden Tag Pakete erhalten. Nur die Duschbrocken Pakete nicht! Das ist nicht gut und schreckt mich vor weiteren Bestellungen ab.
Mit freundlichen Grüßen
Heike Hauschild”
Hey Heike, freut uns, dasss unsere Produkte überzeugen. =) Aber natürlich sehr ärgerlich, dass die Zustellung das nicht tut, das soll so nicht sein. Wir versenden ab einem Bestellwert von 29€ und möchten dies auch beibehalten, damit viele Schaumköpfe sich auch ohne Versandkosten den Duschbrocken sichern können. DHL erhöht aktuell ihre Preise und damit wäre es für uns nicht mehr möglich gewesen, die 29€ als Grenze zu halten. Deswegen haben wir uns für einen Wechsel entschieden, um weiterhin den versandkostenfreien Versand bei geringer Bestellmenge anbieten zu können und DPD war da für uns der zweitbeste Anbieter, der in Frage kam. Bisher haben wir auch viele gute Erfahrungen mit DPD gemacht, leider gibt es aber immer Ausnahmefälle wie bei Dir. Wenn Du Dein Paket mit DHL erhalten möchtest, kannst Du es an eine Packstation senden lassen, da verschicken wir weiterhin mit DHL. Vielleicht wäre das ja etwas für die Zukunft, bis dahin viel Freude mit Deiner Bestellung. Liebe Grüße aus der Schaumstation!
