“Eins vorweg: die Durchbrocken sind super. Aber die Umverpackung kam schon beschädigt (eingedrückt) bei mir an. Naja Seife kann ja nicht viel passieren dachte ich. Von dem 3er-Set wollte ich einen Brocken verschenken, aber auch die einzelnen Brockenverpackungen waren so stark eingedrückt (aufgeplatzt) das sie als Geschenk nichts mehr getaugt haben. Deswegen eindeutig Punktabzug. Ob das jetzt an der Verpackung oder am Lieferdienst liegt kann ich natürlich nicht beurteilen.”
Hey Andreas,
vielen Dank für Deine Nachricht. Mega ärgerlich, dass Dein Paket so bei Dir angekommen ist. Der Duschbrocken soll ein rundum positives Gefühl vermitteln, mega schade dass der Weg zu Dir da so ein negatives Gefühl ausgelöst hat. Das soll so natürlich nicht sein. Wir melden uns nochmal in einer gesonderten Mail bei Dir und sind uns sicher, dass wir da garantiert eine gute Lösung finden werden!
Ganz liebe Grüße aus Stuttgart
Alina
“Leider ist der Duft nicht so wie bei der ersten (Die war allerdings super!!!), die ich geschenkt bekommen habe- das Kokosöl riecht alt.
Eine Seife habe ich leider schon vor dem verwenden meiner eigenen, verschenkt, die dritte habe ich noch nicht verwendet.”
Hey Angela,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir wollen ein gutes Duscherlebnis und da gehören aus unserer Sicht Schaum, Pflege und ein leckerer Duft dazu. Deshalb ist es umso ärgerlicher, dass Dich der Duft in dieser Lieferung nicht überzeugen konnte. Wir melden uns dazu noch einmal privat bei Dir und sind uns sicher, dass wir hierfür eine gute Lösung finden werden. =)
Ganz liebe Grüße aus Stuttgart
Alina
