“Nach der letzten Charge, die nicht wirklich praktisch war (auch wenn ich meine eigene Lösung gefunden habe), ist die aktuelle Charge des Deos richtig praktisch und sehr gut gelungen. Weiter so...”
“Leider passt nicht eins der gelieferten Deps in den Theo. Der ist damit zunächst nicht nutzbar und ich kann auch kein Deo mit zum Sport nehmen, weil es ja ohne Theo offen ist.”
Hey, wir verstehen vollkommen, dass das Erlebnis durch das Deo ein anderes ist, auch wenn das Deo an sich noch komplett funktionsfähig ist und es nach der Nutzung mit der Papp-Abdeckung wieder reingeschoben werden kann. Besonders nach der langen Wartezeit durch die Verzögerung im Zoll und der großen Vorfreude auf das Produkt ist es natürlich enttäuschend, wenn es nicht perfekt ist. Wir haben, nachdem uns das Problem nach dem Versand aufgefallen ist, alle Deos kontrolliert und die zu großen aussortiert. Wir wollen natürlich, dass Du happy bist, melde Dich doch gern mal persönlich bei uns. Liebe Grüße aus Stuttgart!
“Die Lieferung entsprach nicht der Bestellung.
Beim 1. Kontakt sehr freundlich.
Nachlieferung war aber wieder falsch (Seife statt Deo). Dann wurde auf meine Mails noch nicht mal mehr geantwortet. Eigenartiger Service …”
Hey Marcus, das ist ja seltsam, bei uns kam keine Mail mehr von Dir an. Aber wenn da nochmal ein Fehler war, tut uns das sehr leid. Wir schicken Dir das Deo direkt hinterher, damit Deine Bestellung dann bald wirklich stimmt. Liebe Grüße aus der Schaumstation!
