“Ich hatte mich sehr auf die Tassen gefreut und finde sie Wunderlich auch sehr schön, aber ich war doch etwas enttäuscht, dass alle Tassen einen Strich bzw. Rand vom Herzstempel haben, zusätzlich andere kleine Makel wie einen unsauberen Rand oder Luftbläschen, einige mehr wie andere.
Wirklich „handmade with love“ oder eher handmade in Eile?”
Hallo liebe Patricia,
vielen lieben Dank für deine Bewertung. Unser gesamtes Steingut wird mit ganz viel liebe in Portugal handgefertigt. Kleine Schönheitsfehlerchen oder Abweichungen sind dabei ganz normal und machen den Charakter unseres Geschirrs aus. Falls dein Geschirr aber grobe Fehler haben sollte und du ganz unzufrieden damit bist, melde dich super gerne bei unserem Kundenservice unter hilfe@eulenschnitt.com. Dann finden wir eine tolle Lösung ♥
Liebe Grüße,
Lisa
“Ich kann das Produkt an sich nicht bewerten, weil ich die gewünschten Socken nie bekommen habe. Auf Grund der (fehlerhaften) Verpackung wurden sie von DHL automatisch zurückgeschickt.
Schade!”
Hallo ♥
oh nein, das ist natürlich so schade und sollte nicht passieren! Hast du dich schon bei unserem Kundenservice unter hilfe@eulenschnitt.com gemeldet? Wir finden eine super Lösung ♥
Liebe Grüße
Lisa
Hallo Isgard,
vielen lieben Dank für deine Bewertung. Wir geben alles dafür, dass die Produkte perfekt bei euch ankommen, damit ihr sie genauso sehr liebt wie wir. Leider können sich immer mal wieder kleine Produktionsfehlerchen einschleichen. Melde dich gerne per Mail bei unserem Kundenservice unter hilfe@eulenschnitt.com, dann finden wir gemeinsam eine super Lösung und können das Brett austauschen ♥
Liebste Grüße
Lisa
“Auf den Bildern schön. Geliefert wurde jedoch lediglich eine Fehlproduktion. Bei Anfrage wurden jegliche Makel als „Besonderheiten“ betitelt. Viel zu teuer für eine Tasse mit fehlerhaftem Stanzen (Mama-Schriftzug) oder Rissen im Henkel etc.”
Hallo,
vielen lieben Dank für deine ehrliche Bewertung. Das Feedback hilft uns sehr dabei, unsere Prozesse und Produkte noch besser zu machen. Unser Steingut wird in Portugal handgefertigt. Da sind kleine Abweichungen normal und machen das Design des Steinguts aus. Aber falls du ganz unzufrieden bist, möchten wir das natürlich ändern. Hattest du dich damals an unseren Kundenservice hilfe@eulenschnitt.com gewendet? Hier finden wir immer eine super Lösung ♥
Liebe Grüße
Lisa
“Auf den Bildern schön. Geliefert wurde jedoch lediglich eine Fehlproduktion. Bei Anfrage wurden jegliche Makel als „Besonderheiten“ betitelt. Viel zu teuer für eine Tasse mit fehlerhaftem Stanzen (Mama-Schriftzug) oder Rissen im Henkel etc.”
Huhu liebe Sophie,
vielen lieben Dank für deine Bewertung! Ab und zu schleichen sich kleine Produktionsfehlerchen ein. Wir geben unser Bestes, dies zu vermeiden, und Dank eures Feedbacks können wir unsere Produkte und Prozesse immer weiterentwickeln und noch besser machen. Melde dich gerne bei unserem Kundenservice unter hilfe@eulenschnitt.com. Dann können wir dir gerne Ersatz zuschicken oder eine andere Lösung finden ♥
Liebste Grüße
Lisa
Hallo liebe Annette,
vielen herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir sind bemüht, die Produkte so perfekt wie möglich zu gestalten. Manchmal schleichen sich kleine Produktionsfehlerchen ein. Melde dich sehr gerne bei unserem Kundenservice unter hilfe@eulenschnitt.com. Wir finden eine super Lösung. ♥
Liebe Grüße
Lisa
