“Sehr enttäuscht – hätte mehr erwartet!
Ich hatte mich wirklich auf das Springseil-Set von EverJump gefreut und war bereit, 200 Euro dafür auszugeben. Umso größer war die Enttäuschung, als ein Teil direkt kaputt ankam. Noch schlimmer: Seit vier Wochen warte ich vergeblich auf eine richtige Antwort vom Kundenservice. Trotz mehrerer Versuche bekomme ich keine Lösung angeboten.
Statt motiviert zu trainieren, stehe ich frustriert da und kann mein neues Equipment nicht nutzen. Für diesen Preis hätte ich viel mehr Qualität und vor allem besseren Service erwartet. Sehr schade – ich kann EverJump leider nicht empfehlen.”
Hallo Robert,
danke für deine ausführliche Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass deine Mails mit Anhängen verschluckt wurden.
Da das Problem ja nun behoben wurde, freuen wir uns, dass du wieder ein Teil der Community bist.
Lieben Gruß
vom Everjump Team
Hi Anonymous Jumper,
we're sorry that your delivery took longer than usual. During times of holidays, it might happen that the carriers need a little longer. We're sorry you had to wait longer.
Please accept our apologies for any defective product and contact our support team, which will gladly solve all problems.
Best greets from Berlin
Your Everjump-Team
“Ich habe ein Problem bzw. Eine Frage zu meiner Bestellung und bekomme keine Antwort egal ob über Instagram oder E-Mail. Und jetzt wollt ihr bereits zum 2. Mal eine Bewertung oder Rezension…”
Hallo Luca,
danke für deine Bewertung hier, die wir nicht wirklich fair finden.
Wir haben dir bisher jedes Mal zeitnah geantwortet. Leider erhältst du aber deine Mails nicht.
Bitte prüfe deinen Spam-Ordner oder sende uns nochmals eine Mail mit deiner Telefonnummer, damit wir dich kontaktieren können.
Lieben Gruss
vom Support-Team
Hi Alexandre,
thanks for your comment here. Why don't you contact us at our support mail support@everjump.fit for any problem or question?
Our super friendly support team will gladly assist with any question or problem.
We checked our systems and found that you're in fact already connected with our server - so the problem seems to have been solved.
If we can do anything more - always here to help. ;)
Best regards,
Your Everjump-Team
Hi Romain,
thanks for your feedback here.
Sorry if you feel your question has not 100% answered - we answered your question and you never got back to us.... If you still have any question, we're always happy to answer.
Please contact us through support@everjump.fit
Best greets from Berlin
Your Everjump-Team
“Très décevant !
Les poignée n'ont aucune ergonomie, ce ne sont que de simple tube, le revêtement n'est pas particulièrement confortable en main et glisse dès les premières gouttes de sueur ou par temps de pluie.
La rotation de la corde fait que les partie métallique viennent taper dans la métacarpe de l'index sous la phalange proximal ce qui ma provoqué des blessures à cet endroit.
Lors de mes première utilisation, la poignée rechargeable s'est dévissée et la corde m'est revenu dans le visage, ensuite la corde ne tenait plus dans son emplacement.
C'est n'est qu'en dévissant l'autre poignée que je me suis aperçut qu'il me manquait un ressort et une petite plaque de maintient.
Le "everclip" visible sur le site ne correspond absolument pas aux produits reçu.
Les cordes s'usent très vite, ma corde lourde est déjà à moitié plate après moins de trois mois d'utilisation, et le tapis est tout aussi usé.
J'ai connu vos cordes via l'influenceur Brieuc LeDantec qui offrait un code promo et je n'ai jamais pu utiliser ce code.
Aucune réparabilité possible, aucune pièce détachée proposée, aucune possibilité de racheter les poignées seules il faut nécessairement racheter un kit complet.
Seules les cordes sont achetable à l'unité.
Les cordes everjump sont extrêmement chère pour une qualité médiocre et une durabilité inexistante.”
“Ich habe das Produkt leider nie erhalten, Packet wurde angeblich im Kellereingang (den es nicht gibt abgestellt).... keine Kostenerstattung oder Ersatzprodukt bis heute.... :(”
