“Nichtmal eine Woche alte Sandalen sehen aus wie abgelatschte alte Sandalen. 2 Mal minimal mit der Kante vorne gegen einen Stein/ unebenen Boden gekommen. Der Kork war sofort ab.
Kundenservice wird hier nicht groß geschrieben.
Es sei bekannt, dass genau die Charge meiner Sandale Mängel aufweist. Habe einfach 20% vom Kaufpreis erstattet bekommen und damit ist das Thema für Feelground erledigt. Für den Preis der Sandale habe ich wirklich mehr erwartet. Alleine von der Haltbarkeit und auch vom Kundenservice! Ein absolutes No-Go!”
Liebe Kristina,
wir möchten dir herzlich danken, dass du dir die Zeit genommen hast, eine ehrliche Bewertung abzugeben.
Es tut uns aufrichtig leid, dass du von unserem Produkt und Kundenservice enttäuscht bist. Dies war keinesfalls beabsichtigt, und wir nehmen deine Erfahrung sehr ernst. Wir würden gerne persönlich mit dir in Kontakt treten, um gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Wir möchten betonen, dass wir bestrebt sind, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen erstklassigen Service zu bieten. Daher bedauern wir es sehr, wenn du mit deiner Erfahrung nicht zufrieden warst. Dein Feedback ist uns äußerst wichtig, und wir werden unserer Bestes geben, um deine Zufriedenheit und Vertrauen in unseren Service wiederherzustellen.
Wir werden uns umgehend bei dir melden, um das weitere Vorgehen zu besprechen und eine Lösung zu finden, die deinen Erwartungen gerecht wird. Nochmals möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für deine Geduld.
Beste Grüße
Sabine
“An sich sehr schöne Schuhe die passen. Allerdings ist der Riemen zu lang und steht weg. Jetzt hab ich ihn gekürzt und die Schnittkanten mit Feuerzeug versiegelt. Allzulange kann man allerdings auf festen Boden nicht damit gehen weil keine Polsterung in der Sohle ist. Aber da ich keinen anderen kenne der so schön breit ist und gut aussieht würde ich sie wieder kaufen.”
“Selten passen die Größen von Schuhen. Die Schlappen, die keine sind, sind richtig gut.
Ich habe ca. 10 Paar Vibram Fivefingers in 43, die Seaside Twill sind fast Perfekt.
Der raue Klett an der festen Seite, muesste etwas laenger sein, und der Fersenriemen etwas kürzer sein.
Man hat ein richtig gutes feeling den ganzen Tag über.”
“Ich war anfangs unsicher ob mir die Sandale passt da ich schon seit Monaten vergeblich auf der Suche bin nach passenden Schuhen für den Sommer. Aber dank der hilfsbereiten und schnellen Kundenberatung bekam ich prompt einen Ausdruck der Sohle zugemailt wodurch ich sehr schnell die richtige Größe ermitteln konnte. Die Schuhe passen und sind sehr schick und angenehm zu tragen. Das ist schon mal sehr positiv da es viele Sandalen gibt die scheuern oder drücken. Allerdings könnte der Fersenriemen locker 1,5 cm kürzer sein. Damit der Riemen nicht übersteht muss ich die Sandale etwas lockerer tragen. Für meinen Fuß könnte der Schuh auch noch etwas breiter sein. Mein Schneiderballen steht ein bisschen über den Kork drüber. Ansonsten bin ich bis jetzt zufrieden.”
