Saugen, Böden wischen sowie trocknen in einem Schritt und das ganz ohne lästiges Eimerschleppen? Wer den Akku-Saugwischer Regulus Aqua Power Vac von Leifheit nutzt, der kann diese beiden Arbeitsschr
“Nach kurzer Zeit Wasserpumpe defekt1
Es gibt auch keine Erssatzteile zum Nachkaufen!
Nach der Benutzungszeit genauso viel Zeit für saubern des Gerates notwendig.
Wassertank und Auffangtank mäßig gedichtet!
Kein Zeitersparniss!”
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern zutiefst, von Ihren enttäuschenden Erfahrungen mit unserem Saugwischer zu hören und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Es ist äußerst bedauerlich, dass die Wasserpumpe Ihres Saugwischers so schnell defekt gegangen ist und dass keine Ersatzteile verfügbar waren, um das Problem zu beheben. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn ein Produkt nicht die erwartete Lebensdauer erreicht und keine Möglichkeit besteht, es zu reparieren.
Des Weiteren bedauern wir es, dass Sie nach der Benutzung des Saugwischers genauso viel Zeit für die Reinigung aufwenden müssen wie zuvor. Wir streben stets danach, Produkte anzubieten, die den Reinigungsaufwand für unsere Kunden minimieren sollen, und bedauern es zutiefst, dass dies in Ihrem Fall nicht zutrifft.
Ihre Anmerkungen bezüglich der mäßigen Abdichtung des Wassertanks und des Auffangtanks werden wir ebenfalls sorgfältig prüfen, da uns die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte sehr am Herzen liegt.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und es nutzen werden, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
Viele Grüße
Leifheit Team,Kim
“Nach knapp 6 Mal in Gebrauch, blinkte er trotz vollständigem Aufladen rot. Danach lief er, ohne dass er abgeschaltet werden konnte, mit Hochtouren 20 Minuten im Stehen ohne drehen der Rollen. Wir haben ihn erschrocken auf den Balkon gestellt und Reklamationen von der Nachbarschaft wegen 20 Minuten Dauerlärm erhalten. Wir haben weder in der Gebrauchsanweisung noch im Netz eine Antwort für die Ursache dieses Problems erhalten. Was wäre wohl passiert, wenn das Ding überhitz wäre und uns um die Ohren geflogen wäre?!? Wir möchten es uns nicht ausmahlen - Die Anzeige wegen Ruhestörung ist uns schon mal gewiss.”
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Worte bezüglich Ihres Erlebnisses mit unserem Produkt. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine derart enttäuschende Erfahrung gemacht haben.
Wir nehmen Ihr Kundenfeedback sehr ernst, und es ist bedauerlich zu erfahren, dass Ihr Gerät nach nur sechs Anwendungen bereits einen Komplettausfall erlebt hat.
Bitte wenden Sie sich direkt an die folgende Adresse:
Walzer Elektronik Vertriebsgesellschaft mbH
Kaiserstraße 297
47178 Duisburg
leifheit@walzer.de
Dort hilft man Ihnen schnellstmöglich weiter.
Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch dieses Erlebnis entstanden sind, und hoffen auf die Möglichkeit, Ihr Vertrauen in unsere Produkte wiederherstellen zu können.
Viele Grüße,Kim
“1. war Gerät schon gebraucht (braunes Langhaarfell bei Reinigung entdeckt).
2. Erste Verwendung WC 3 m2 nicht geschafft. Nach 1 Minute blockiert. Schafft Hundehaare (weißer Kurzhaar-Terrier) nicht und blockiert. Bei reinigen wie unter Punkt 1 beschrieben fremde Hundehaare gefunden.
3. Nach gründlicher Reinigung (die im Werk nach Retoure offensichtlich nicht passiert ist) und ebensolcher Trocknung wollte ich Gerät noch eine Chance gegen und habe mit meinem herkömmlichen Staubsauger vorgesaugt. Aber auch hier war nach 8 m2 Vorzimmer Feierabend.
Idee gut aber zumindest für Tierhaushalte mit Freigängern nicht leistungsstark genug. Denke in Wohnungen ohne Tiere erfüllt der Saugwischer seinen Zweck.
Positiv bewerten möchte ich aber, dass man das Gerät sehr gut für Reinigung zerlegen und wieder zusammenbauen kann. Das ist logisch durchdacht!”
Hallo Bleamal66,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir leid, dass dich unser Saugwischer nicht überzeugen konnte. Bitte wende dich unter der Ticketnummer 421517 an bewertungen@leifheit.com damit wir einen technischen defekt ausschließen können.
Viele Grüße
Das Leifheit Team,Verbraucherservice,Kim
“Ich habe das Gerät für meinen Wintergarten gekauft, da ich dort Fliesen habe. Ich kann das Gerät leider nicht weiterempfehlen und würde es am Liebstem zurückschicken. Reinigen mit einem Eimer Wasser geht schneller und sauberer. Die Reinigung des Gerätes ist viel zu aufwendig. Wohin mit dem Wasser und dem ganzen Dreck der sich überall im Gerät absetzt. Selbst das Rohr ist verstopft mit Wasser und Dreck. Teppiche absaugen kann man vergessen, weil die Saugleistung nicht stark genug ist. Ich habe das Gerät jetzt 4x benutzt und der Aufwand zum Putzen des Geräts ist viel zu aufwendig und widerlich.
Leider kann ich dieses Gerät überhaupt nicht weiterempfehlen.”
Hallo,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie unzufrieden mit dem Saugwischer aus unserem Hause sind. Umso dankbarer bin ich, dass Sie sich als Kunde die Mühe machen und uns Ihre Meinung übermitteln.
Unser Bestreben ist es, Ihnen ein innovatives und perfektes Produkt zu liefern. Jede Art von Feedback unserer Kunden hilft in diesem Bemühen.
Wir begrüßen es, wenn unsere Kunden ihre Erlebnisse und Wünsche, ihre Erfahrungen und auch ihre Verbesserungsideen mitteilen.
Ich möchte Ihnen versichern, dass wir solche Hinweise sehr ernst nehmen und diese auch weitergeben.
Für Ihre Mühe nochmals vielen Dank.
Viele Grüße,Kim
“Perfekt für Parkett!
Das Gerät wischt nebelfeucht unbehandelten Parkett und auch Dielenboden und saugt dabei gleichzeitig. (Ich staubsauge allerdings stets penibel vor).
Flecken, Wasserflecken uä werden mühelos von der Reinigungswalze entfernt, ggf muss man etwas länger darauf "stehenbleiben". Die Akkuladung und das Wasser langt bei uns gerade so für zwei Wohnräume/ca 100qm von gesamt 200qm durchgängigem Holzboden. Der Akku warnt mit Blinken kurz vor, dann geht das Gerät unspektakulär aus. Unbedingt trotzdem zur Schale zurückfahren, da das Gerät beim Tragen ggf etwas "Dreckwasser" tropfen kann. Reinigung und Zusammenbau kinderleicht und schnell, Aufladungszeit akzeptabel.
Leider fehlte beim Kauf der Reiniger, aber das Gerät funktioniert auch fehlerfrei mit einem Fingerhütchen Parkettpflege oder nicht schäumenden Allzweckreiniger. Ich lasse die Teile ausgebaut in einer sep. Plastikschale trocknen, lade den Reiniger aber unmittelbar wieder auf, damit ich sofort bei Bedarf wieder loslegen kann :-)
Zusammengefasst eine großartige Entlastung in unserem grossen Bauernhaus, da unser Holzboden extrem Wasser zieht und eine Reinigung mit einem Wischer ein Workout darstellt, insb. im Sommer.
Das Gerät könnte etwas leiser sein, aber in Anbetracht der massiven Entlastung stört es mich nicht. Ein Punkt Abzug wegen der Arbeitsunterbrechung durch die kurze Akkulaufzeit.”
“Erste gerät nach 3 Wochen kaputt. Dann umgetauscht nun macht dieser nach 2 monaten die gleichen Probleme . Wird laut,leckt und wenn man ihn ausstellt brummt er total. Einfach nicht zu Empfehlen.”
Hallo,
es tut mir sehr leid zu hören, dass du solche Erfahrungen mit einem Produkt aus unserem Hause machen mussten. Umso dankbarer bin ich, dass du dir als Kunde die Mühe machst und uns deine Meinung übermittelst.
Unser Bestreben ist es, dir ein innovatives und perfektes Produkt zu liefern. Jede Art von Feedback unserer Kunden hilft in diesem Bemühen.
Ich möchte dir versichern, dass wir solche Hinweise sehr ernst nehmen und diese auch an unsere Entwicklungsabteilung weitergeben.
Viele Grüße
Kim,Verbraucherservice,Leifheit AG
“Wir waren anfangs etwas skeptisch mit solchen Saugwischern, aber da wir schon seit vielen Jahren Leifheit Produkte verwenden, haben wir uns doch überzeugen lassen.
Er ist eine schöne Ergänzung im Haushalt und gerade auf Laminat ein toller Helfer zum feucht Durchwischen. Auch die Reinigung des Saugwischers geht schnell und einfach. Ich lasse aber alle Teile außerhalb des Gerätes trocknen, sonst fängt es vielleicht an zu riechen.
Hat sich auf jeden Fall gelohnt, auf Leifheit zu Vertrauen.”
“leichter zusammenbau, fühlt sich gut an, leicht gängig, wassersparend
Aber:
-sehr laut
-Fliesen wischen geht, aber die Fugen werden nicht mit geputzt
-festgetretern Schmut z.B. eine Fliege, wird nicht aufgenommen. Aufdrücken oder Schrubben geht halt nicht
-kommt nicht bis an die Fußleisten heran, es bleibt ein 2cm Rand ungeputzt
-für gutes Ergebnis muss man langsam arbeiten.für Mein Wohnzimmer brauchte ich 20 min
-säubern unter fließend Wasser - riesige Wasserverschwendung
-säubern dauert lange - noch mal 10 min
-dann doch lieber mit Wischmop und Eimer Wasser schnell und ordentlich gewischt, schmutziges Wasser draußen in den Garten geschüttet - Pflanzen gleich mit versorgt.
-der ganze Staub und Schmutz landet im Waschbecken-Abluss => Abfluss reinigen, da er sonst verstopft.”
Hallo,
es tut mir sehr leid zu hören, dass du solche Erfahrungen mit einem Produkt aus unserem Hause machen mussten. Umso dankbarer bin ich, dass du dir als Kunde die Mühe machst und uns deine Meinung übermittelst.
Unser Bestreben ist es, dir ein innovatives und perfektes Produkt zu liefern. Jede Art von Feedback unserer Kunden hilft in diesem Bemühen.
Ich möchte dir versichern, dass wir solche Hinweise sehr ernst nehmen und diese auch an unsere Entwicklungsabteilung weitergeben.
Viele Grüße
Kim,Verbraucherservice,Leifheit AG
