Mit der professionelle Körperanalysewaage behalten Sportler alle relevanten Körperwerte stets im Blick. Seien es der Körperfettanteil, Muskelmasse, Körpergewicht oder Wasseranteil – dank der BIA
“Lieferung und Service sind klasse und fix. Inbetriebnahme auch gut - aber wenn ich jetzt nicht jedes Mal das Smartphone (iPhone) in die Nähe von 2m daneben lege, dann erscheint auch nichts im App. Daher war meine Erwartung, dass die Waage bei n. v. Anbindung erst mal die Daten offline sammelt und dann bei Reconnect übermittelt. Wenn sich das fortsetzt, bringt mir das System keine Vorteile, weil ich täglich Daten einsammeln möchte. Auch unterstützt die App nur die eigenen Herstellerprodukte, was auch einen Minuspunkt gibt. Bin im Moment noch ziemlich unglücklich.”
“Das Ding hat irgendwie noch einen Softwarebug. Auf der Waage wird wir ein Körperfettwert von 13,x angezeigt, in der App dann 18,x. Hier läuft bei der Übertragung wohl etwas schief. Nachdem die alte Waage immer so was zwischen 12 u. 13% angezeigt hat, stimmt wohl die Waage eher als die App.”
Hallo Christoph,
gerne möchte ich dir weiterhelfen, bitte kontaktieren mich per Mail bewertungen@leifheit.com unter Angabe folgender Ticketnummer: 177092.
Viele Grüße
Söhnle ein Marke von LEIFHEIT
Kim,Verbraucherservice,avci
“Positiv war, dass auf der Waage sofort alles angezeigt wurde. Negativ: Es gab schon Probleme, einzelne Nutzer einzutragen. Man landet sofort, ohne das dies ersichtlich ist, bei der nächsten Person. Und die App funktionierte überhaupt nicht, obwohl mein Handy die Bluetooth-Voraussetzungen erfüllte. Anderes Handy verwendet und es funktionierte (gehörte aber nicht mir). Aber wenn man seit 2018 keine neuen Geräte Ihrerseits hinzufügt, ist das auch kein Wunder. Sehr schlechter Service. Also Waage wieder zurück gegeben und neue bestellt. Sie war noch die Hälfte billiger und es funktionierte alles problemlos mit den gleichen Funktionen.”
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut mir leid, dass du unser Produkt nicht in der gewohnten Qualität erhalten hast.
Die Zufriedenheit unserer Kunden sowie ein hoher Qualitätsstandard sind uns ganz besonders wichtig.
Unser Bestreben ist es, dir ein innovatives und perfektes Produkt zu liefern. Jede Art von Feedback unserer Kunden hilft uns in diesem Bemühen. Wir möchten dir versichern, dass wir Bewertungen sehr ernst nehmen und diese auch an unsere Entwicklungsabteilung weitergeben.
Wenn du dennoch ein Anliegen hast, kannst du mich unter folgender Mailadresse: bewertungen@leifheit.com mit der Angabe der Ticketnummer (im Betreff): 154853 gerne direkt kontaktieren. Bitte füge dann auch ein Bild deines Produktes, bzw. vom Typenschild sowie die Kopie des Kaufbeleges hinzu.
Ich bin bemüht dir schnellstmöglich zu helfen.
Viele Grüße
Kim
Das Soehnle-Team
eine Marke der Leifheit AG,Verbraucherservice,Leifheit AG
“Erste Person ließ sich leicht anlegen, auch auf der App. Zweite Person wurde zwar auf der Waage angelelegt, ließ sich aber nicht in App anlegen. Viel Geld für Nichts.”
Hallo wombel,
vielen Dank für deine Bewertung.
Jeder Nutzer muss sein eigenes Profil haben und am Handy eingeloggt sein. Wenn ihr zusammen 1 Handy nutzt, dann muss sich der eine Nutzer wieder abmelden, damit sich der andere Nutzer einloggen kann.
Gerne bin ich für dich da, wenn du weitere Fragen hast, oder weitere Schwierigkeiten auftreten sollten. Sende mir dann einfach eine Email an bewertungen@leifheit.com und nenne im Betreff die Ticket-Nr. 148693 für die weitere Bearbeitung.
Viele Grüße
Kim
Leifheit AG
Soehnle - eine Marke der Leifheit AG,Verbraucherservice,Leifheit AG
Hallo Bernd,
vielen Dank für dein Feedback.
Gern möchte ich dir weiterhelfen.
Bitte melde dich unter der Ticketnummer 145507 bei bewertungen@leifheit.com
Viele Grüße
Kim,Verbraucherservice,Soehnle
Hallo, dafür kann es unterschiedliche Ursachen geben. Zum Synchronisieren im Homescreen (Startseite) auf das Pfeilsymbol oben links klicken oder alternativ per herunterziehen (pull-to-refresh) auf dem Dashboard mehrmals versuchen. Die Waage muss angeschaltet sein. Bei weiteren Problemen bitte per Email melden bei mastersoehnleconnectapp@leifheit.com Viele Grüße Soehnle-Team,Brand Management,Soehnle-Team
“Diese Waage - die Soehnle Shape Sense Connect 200 mit Bluetooth - ist mehr als nur eine einfache Waage.
Man kann eine detaillierte Analyse des Körpers anzeigen lassen, wie Muskel-, Fett- und Wasseranteil.
Zudem lässt sich die Waage dank Bluetooth mit der Soehnle App auf dem Smartphone verbinden, was die Benutzung der Waage noch komfortabler macht.
Ich bin sonst nicht so sehr für APps, aber hier hat es mir wirklich gut gefallen.
Was ich auch sehr gut finde, das ist das große, leicht abzulesende Display der Waage.”
