“Das Clean Twist ist eine gute und praktische technische Lösung für die Bodenreinigung.
Leider ist der Mechanismus des Stils nicht besonders robust und musste als ganzes ausgetauscht bzw. Entsorgt werden. Eine Reparatur war nicht möglich ohne den Stil zu zerstören. Ich wünschte mir, auch aus Gründen der Nachhaltigkeit, eine größere Ersatzteilverfügbarkeit und Anleitung um nur die Teile zu ersetzten, die einem Verschleiß unterliegen und ausgetauscht werden müssen.”
Hallo,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie solche Erfahrungen mit einem Produkt aus unserem Hause machen mussten. Umso dankbarer bin ich, dass Sie sich als Kunde die Mühe machen und uns Ihre Meinung übermitteln.
Unser Bestreben ist es, Ihnen ein innovatives und perfektes Produkt zu liefern. Jede Art von Feedback unserer Kunden hilft in diesem Bemühen.
Wir begrüßen es, wenn unsere Kunden ihre Erlebnisse und Wünsche, ihre Erfahrungen und auch ihre Verbesserungsideen mitteilen.
Ich möchte Ihnen versichern, dass wir solche Hinweise sehr ernst nehmen und diese auch an unsere Entwicklungsabteilung weitergeben.
Viele Grüße
Alexander
,Verbraucherservice,Leifheit AG
“Heb de twist sinds april 2021; nog geen anderhalf jaar dus.. De steel draait niet meer goed, blokkeert soms volledig. Een paar maanden geleden was het ophangoog aan de top van de steel al afgebroken. Jammer, want het systeem bevalt op zich best. Had van Leifheit betere kwaliteit verwacht. Al 2 Leifheits versleten. en ga daarom ook bij andere merken op zoek.”
“Mein Stiel war kaputt und ich bin sehr froh, dass es einen Ersatz gibt. Clean Twist ist bisher der beste Bodenwischer, den ich gekauft habe und verwende ihn schon seit Jahren.”
“Die Lieferung erfolgt schnell, jedoch hatte der Drillstiel CLEAN TWIST deutliche Gebrauchsspuren und es fehlte die Abschlusskappe. Dies wurde jedoch schnell und unkompliziert geklärt.”
“Nachdem uns der erste Stiel, der zusammen mit dem Eimer geliefert wurde, nach etwa einem Jahr verbogen war haben wir zunächst einen neuen bestellt und es auf Pech geschoben. Nachdem nun auch dieser zweite Stiel nach etwas über einem Jahr an exakt der gleichen Stelle verbogen ist und der Hersteller auch nicht auf E-Mails reagiert bin ich durch mit dem Thema.
Die Idee der Twist Mechanik ist super, leider scheint es an der Umsetzung/Materialqualität zu scheitern wie andere in diesen Bewertungen bereits ebenfalls festgestellt haben.”
Hallo,
tut mir leid, dass du solche Erfahrungen mit unseren Produkten machen musstest. Um deine Garantieansprüche prüfen zu können, schicke mir bitte ein Bild der Rechnung per E-Mail an bewertungen@leifheit.com. Bitte gib in dem Betreff die Ticketnummer 311940 an.
LG
Kim
das Leifheit-Team,Verbraucherservice
