“Danke das ihr Nachtragt, wollte mich sowieso an euch wenden. :-) So mache ich es auch!
Design ist top! Meine Tochter fühlte sich auch mega wohl darin. Die Beweglichkeit mit dem Anzug ist auch sehr gut. Die Vielen Gadgets sind natürlich auch läss. Das mit dem Reisverschluss um einfacher auf die Toilette gehen zu können war vor allem mit Grund, dass ich den Anzug bestellt habe. Auch dachte ich ein hochwertiges Produkt zu kaufen.
Beine und Arme sind für mich nicht ganz im Verhältnis? - von der Grösse her würde der Anzug meiner Tochter noch sicher nächstes Jahr passen, doch die Beine sind jetzt grad sehr just. Bis jetzt habe ich die Anzüge immer sicher 2 Jahre gekauft. Hatten auch schon ein früheres Modell von Namuk, dass anders geschnitten war 116/122...ging ihr knapp dieses Jahr auch noch...Beine praktisch gleich lang, wie jetzt bei 128.
Qualität für den Preis finde ich nicht ganz angemessen. Meine Tochter hatte beim ersten Skitag (erstes Mal Anzug an) bereits zwei Löcher für den Daumen beim Ärmelbündchen. Auch auf der anderen Seite weisste die Naht bereits nach einmal anziehen ein kleines Loch auf beim Ärmelbündchen. Die eine Naht aussen zwischen den Beinen sieht auch aus als würde sie bald aufgehen...meine Frage dazu, warum hat eine Funtkionsanzug Aussennähte? Ich meinte die wollen eher vermieden werden bei Outdoorbekleidung.
Auch schade finde ich, dass der Anzug in China produziert wurde und nicht in Europa...ihr macht ja für das auch Werbung.
Habt ihr sowas, wie eine Garantie und einen Flickservice?
Freue mich auf eure Antwort.
Herzlicher Gruss
Dina”
Liebe Dina
Herzlichen Dank für deine ausführliche Rückmeldung zu unserem Quest Overall.
Wir verstehen, dass die Beine des Skianzugs in deinem Fall eher kurz ausfallen und nehmen uns das Feedback zu herzen. Wir arbeiten mit jeder neuen Kollektion an der Optimierung der Schnittmuster und werden deine Rückmeldung dem Produkt-Team weiterleiten.
Dass die Qualität nicht deinen Erwartungen entspricht, bedauern wir sehr. Unsere Daumenbündchen sind nahtlos und extrem fein, damit sie für die Kleinen angenehmer sind zu tragen. Löcher sollten jedoch bei normaler Nutzung auf keinen Fall entstehen. Gerne kannst du uns den Anzug zur Reparatur senden.
Sende uns dazu bitte eine E-Mail an: reparaturen@namuk.com, mit folgendem Inhalt:
- Foto des Schadens
- kurzer Link / Anmerkung, dass der Mangel im Produktreview erläutert wurde
Die Anfrage wird von unserem Customer Care geprüft. Du erhältst im Anschluss eine eindeutige Reparaturnummer. Mit dieser Nummer als Notiz beigelegt, kannst du das zu reparierende Kleidungsstück gewaschen an die folgende Adresse einsenden:
namuk GmbH
Reparaturen
Schönaustrasse 13
8620 Wetzikon und wir schauen uns das an.
Liebe Grüsse,
Simon
