Einen schönen guten Tag!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt / unseren Shop zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie bisher mit dem Halsband noch keinen Erfolg hatten.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Jessy vom Support & Service Team
“As Erziehungsplan kam am 30.12.23 morgens an. Ich habe es nach Gebrauchsanweisung aufgeladen und dann an Silvester das erste mal benutzt.
Mein Hund hat sehr schnell verstanden und es reichte meist das zeigen der Fernbedienung.
Es bedeutet allerdings nicht, das jetzt alles gut ist und ich es nicht mehr benötige und da wären wir auch schon bei meinem Problem, dann seit dem 10.01.24 funktioniert das Erziehungsplan nicht mehr. ich hab zuerst gedacht, das ich es erneut aufladen muß, aber auch nach dem aufladen funktioniert es nicht mehr. Weder akustisch noch die Vibration und das bei einem Preis von 70€. Schon heftig, daß das Produkt nach 10 Tagen den Geist aufgibt.
Auf Grund dessen kann ich keine Kufempfehlung aussprechen.
PetTec hat sich auf grund meiner Bewertung gemeldet und mir ihr bedauern zu meiner Unzufriedenheit ausgesprochen.
Wir haben dann per Mail kommuniziert. Dabei wurden Fragen gestellt und Lösungen präsentiert. Und eine Lösung hat funktioniert und nun klappt das Erziehungshalsband wieder einwandfrei.
Vielen Dank für die Hilfe.
Klare Kaufempfehlung auch bezügl. Kundendienst.
Hier werden sie geholfen ; -)”
Einen schönen guten Tag Hedwig Lara'Ana!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass ihr Halsband nach so kurzer Zeit nicht mehr funktioniert. Das sollte natürlich nicht passieren.
Wir versuchen, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Jessy vom Support & Service Team
“Perfekt, mein Hund und ich haben beide mehr Freiheit weil er jetzt ohne Leine laufen kann, hätte nie gedacht dass es so toll funktioniert. Hätte ich schon viel früher kaufen sollen!!!”
