“Hat nicht lange gehalten das Vibrationshalsband.Habe ein neues Ladegerät nachbestellt, da ich dachte das es daran liegt. Nun habe ich 2 Ladegeräte und ein Halsband das nicht funktioniert. Meine Tochter hatte das gleiche Problem mit dem Sprayhalsband.Nie wieder!”
Hallo Nicole,
es tut mir sehr leid, dass es zu diesem Problem kam. Ich konnte dazu leider keine Nachricht von Ihnen finden. Damit wäre es für unser Serviceteam möglich gewesen schnell Abhilfe zu schaffen.
Wir senden Ihnen nun gleich eine persönliche Nachricht und freuen uns auf Ihre Antwort, denn wir sind sicher, dass wir diese Unannehmlichkeit lösen können.
Besten Dank vorab.
Herzlich
Ihr PetTec Team
“entweder antibell funktion oder fernbedienung leider geht beides gleichzeitig nicht , find ich aweng blöd, ton kann man nicht lauter stellen nur die tonart ändern , der knopf bei der fernbedienung vibration hängt o. klemmt öfters wodurch dann dauer vibration is, nicht gut fürn hund, wenn ton lautstärke man erhöhen könnt, und fernbedienung und antibellsystem gleichzeitig funktionieren würden währe das ein hammer geiles produkt”
“Leider reagiert das Halsband oft mit der Fernbedienung zu spät. Da ist der Hund lieb und ruhig in der Box und das Teil geht los. Weil ich vor 45 sec einmal gedrückt hatte.
So hat meine Hündin das ganze mit der Box verknüpft und will da nicht mehr rein.
Mit dem Sprühhalsband klappt das ohne Probleme nur da erschreckt sie sich jedesmal zu doll.
Ich denke das Vibrationshalsband hat ein defekt.”
Einen schönen guten Tag Birgit!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Ihr Trainer verzögert reagiert. Das sollte natürlich nicht so sein.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Jessy vom Support & Service Team
“Habe einen Miniaturbullterrier. Funktioniert bei ihr überhaupt nicht. Habe den höchsten Ton und die stärkste Vibration eingestellt. Aber wenn sie fressen auf der Straße findet oder wir an einem Grundstück mit Hund dahinter entlang laufen, kann ich beide Funktionen des Halbbandes aktivieren, es bewirkt garnichts bei ihr. Leider Geld umsonst ausgegeben.”
Einen schönen guten Abend!
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass dieser nicht zu dem Ergebnis führt, welches Sie sich erhofft haben.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Einen schönen guten Tag Abend Birgit!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass dieser nicht richtig zu funktionieren scheint.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Wir sind mit Ihnen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden :-)
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
