Hallo Michael,
leider haben wir erst durch Ihre Bewertung hier von dem Umstand erfahren. Das sollte und darf natürlich nicht sein.
Wir haben Sie dazu auch gleich persönlich angeschrieben und unsere Hilfe angeboten.
Es würde uns sehr freuen, wenn Sie auf die Mail dazu antworten und wir so gemeinsam den Fehler beheben können.
Besten Dank vorab und einen wundervollen Tag.
Ihr PetTec Team
Schönen guten Abend Melanie!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie damit wohl nicht den gewünschten Erfolg erzielen konnten.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Einen schönen guten Abend!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung zu teilen.
Es tut mir wirklich leid, dass Ihr Hund nicht auf den Trainer zu reagieren scheint.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
