“Hallo ich hab doch die Rücksendung angemeldet vor einer ganzen weile die Kameras gingen noch am selben Tag zurück . Und ich habe mir von Rollei 3 Kameras gekauft und siehe da sofort geklappt ton Bild alles da .Das ging super einfach und 2,4 Ghz tja es funktionierte 1000 mal besser als diese Pettec Dinger . Nicht einmal 2 minuten dann war alles eingerichtet .!!!!!!!!!Was ich von Pettec Dinger nicht grade sagen konnte 10 versuche nix . Also Rollei volle Empfehlung einfach super zu handhaben App auch toll . Pettec nee würde ich nicht weiter empfehlen das kostet nur nerven . Obwohl ich grad ne fette erkältung habe null nerven einstecken Rollei App und Gerät hinzufügen und taataaaa hab Bild Ton alles .”
Hallo Frau Tröster,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Einrichtung unserer PetTec Cam Lite Schwierigkeiten hatten – gleichzeitig möchten wir jedoch einige Punkte sachlich klarstellen, um Missverständnissen vorzubeugen:
👉 Die PetTec Cam Lite unterstützt selbstverständlich 2,4 GHz WLAN – genau wie die meisten handelsüblichen Heimnetzwerke. Das ist technisch absolut gesichert und vielfach im Einsatz bewährt.
👉 Die Installation erfolgt in wenigen Schritten über unsere PetTec App, und laut Rückmeldungen tausender Kunden ist sie in der Regel in unter fünf Minuten abgeschlossen – sofern die Netzwerkeinstellungen korrekt vorgenommen wurden. Probleme wie mehrfaches Scheitern beim Hinzufügen entstehen oft, wenn z. B. 5 GHz und 2,4 GHz im Router nicht sauber getrennt sind oder das Passwort nicht korrekt eingegeben wurde.
👉 Genau für solche Fälle bieten wir auf unserer Website umfangreiche Hilfestellungen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und ein erfahrenes Support-Team, das gerne auch telefonisch oder per E-Mail unterstützt.
📩 Wir werden Sie parallel auch direkt kontaktieren, um Ihnen bei Bedarf im Nachgang persönlich weiterzuhelfen – ganz unabhängig von Ihrer Rücksendung.
Dass Sie sich im Anschluss für ein anderes System entschieden haben, respektieren wir natürlich. Dennoch möchten wir betonen: Wir bei PetTec nehmen Kundenzufriedenheit, Transparenz und Produktqualität sehr ernst – und sind jederzeit da, wenn es mal hakt.
Viele Grüße
Ihr PetTec Support-Team
“Habe 3 pettec Kameras zuhause, Ansich bin ich super zufrieden nur, dass ich nicht alle Bereiche gleichzeitig einsehen kann stört mich etwas ( da ich mehrere Tiere habe und die sich frei in der Wohnung bewegen können )”
“Anschluss, Installation und Handhabung intuitiv und auch bei Schwierigkeiten ein Traum (alternative Installation startet automatisch bei schlechtem WLan. Alles läuft, auch parallel mehrere Geräte (4xkleine Kamera und AkkuKamera). Bildqualität sehr gut und dass man sprechen kann hab ich schon für einen daheimgebliebenen Teenie genutzt: „Essen im Ofen“ . Und man kann es leicht abbauen und ohne Neuinstallation wieder aufbauen oder den Ort wechseln. Wenn Besuch kommt, z.B. ist mir das sehr wichtig, dass die sich nicht beobachtet vorkommen. Server in Deutschland war auch wichtig. Besser geht es nicht.”
