“Haben uns 2 Kameras angeschafft, um unsere im betreuten Winterschlaf befindlichen Igelkinder zu überwachen. Die Abfrage auf die angegebene Entfernung klappt gut und die Kameras zeichnen zusätzlich alle Bewegungen der Igel, die auch mal ihren Schlaf unterbrechen, auf. Die Handhabung für die Installation ist Kinderleicht und auch die Bedienung komfortabel. Zusätzlich steht der Berliner Support bei allen Fragen und Themen rund um die tollen Produkte zur Verfügung und antwortet schnell und lösungsorientiert.”
Hallo.
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die Kamera grundsätzlich tut, was sie soll. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass die Reichweite von 200 m am besten im freien Gelände ohne Hindernisse funktioniert, wie Sie bereits richtig bemerkt haben.
Wir werden uns persönlich bei Ihnen melden, um Ihre Bedenken weiter zu klären und Ihnen bei möglichen Lösungen zu helfen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und das Vertrauen in unser Produkt!
Herzlich,
Ihr PetTec Team
Guten Tag Herr Bock,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Gerät nicht zufrieden waren. Wir hätten Ihnen gerne mit Tipps zur Nutzung oder einem schnellen Austausch weitergeholfen, da es sich bei technischen Problemen häufig um einfache Handhabungsfragen handelt. Leider haben wir hierzu keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Selbstverständlich haben wir Ihre Rückgabe wie gewünscht zügig bearbeitet und die Gutschrift bereits veranlasst. Schade, dass wir keine Möglichkeit hatten, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Beste Grüße,
