Liebe Thyrassa
Vielen Dank für deine Bewertung und das positive Feedback zu unserer Deocreme! Es freut uns zu hören, dass du mit unserem Produkt zufrieden bist.
Bezüglich des Dufts nach Lebkuchen verstehen wir deinen Wunsch nach Intensität. Wir bei PonyHütchen haben uns jedoch bewusst dafür entschieden, unsere Produkte eher dezent zu beduften. Dieser Ansatz hilft uns, das Risiko von Allergien möglichst gering zu halten und gleichzeitig eine breite Palette von Menschen anzusprechen.
Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Produkte zu verbessern und nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst. Deine Anregung bezüglich des Dufts nach Lebkuchen werden wir intern diskutieren, um sicherzustellen, dass wir weiterhin Produkte anbieten, die den Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden entsprechen.
Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen in unsere handgemachte Naturkosmetik. Wir hoffen, dass du weiterhin Freude an unserer Deocreme hast und stehen für weitere Fragen oder Anregungen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Berlin
Hendrike
“Die Wirkung ist top, wie immer bei Ponyhütchen. Die Beschreibung von Zimt, Ingwer und Vanille hat mich zum Kauf bewegt, da ich alle 3 Düfte gerne mag, vor allem Zimt. Dieser verschwindet allerdings fast komplett hinter dem sehr dominanten Vanille Duft - und auch von Ingwer merke ich gar nichts. Daher die 2 Sterne Abzug. Als Name wäre wohl Vanillekipferl passender gewesen. Schade um den Zimt. Meine Tochter liebt den Duft allerdings, sodass die Bestellung nicht umsonst war.”
Liebe Kerstin
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback zu unserem Produkt. Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben.
Es tut uns leid zu hören, dass der Duft nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat, besonders in Bezug auf den Zimtanteil, den du erwartet hattest. Wir verstehen, dass du von der Beschreibung mit Zimt, Ingwer und Vanille begeistert warst und schätzen deine ehrliche Meinung, dass der Vanilleduft dominanter war als erwartet.
Wir sind stets bestrebt, unsere Produkte zu verbessern, und dein Feedback wird uns dabei helfen, unsere Duftzusammensetzungen zu überdenken und sicherzustellen, dass unsere Kunden die gewünschten Nuancen erleben. Wir haben dein Feedback zur Kenntnis genommen und werden dies bei zukünftigen Produktentwicklungen berücksichtigen.
Es freut uns zu hören, dass deine Tochter den Duft mag und die Bestellung für sie dennoch lohnenswert war. Wir hoffen, dass du in Zukunft wieder bei Ponyhütchen fündig wirst und ein Produkt findest, das deinen Erwartungen besser entspricht.
Vielen Dank, dass du Ponyhütchen vertraust und uns die Gelegenheit gibst, uns zu verbessern. Wir sind immer bestrebt, unsere Kunden zufriedenzustellen, und dein Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert.
Deine Ponys!
