“Ich habe früher schon bei Ponyhütchen bestellt und musste leider feststellen, dass die Qualiät deutlich schlechter geworden ist. Die feste Handcreme ist jetzt irgendwie bröckelig, ein bisschen wie Peeling. Das Eincremen damit eher unangenehm. Früher war das nicht so. Ich werde nicht wieder bestellen.”
Hey Du!
es tut uns wirklich leid, dass unsere Handcreme dich dieses mal nicht überzeugen konnte.
Unsere Handcremes sind durch die enthaltenen Inhaltstoffe etwas temperaturempfindlich. Lagere die Handcreme gerne einmal an einem warmen Ort. Auch durch vorsichtiges Reiben zwischen den Handinnenflächen sollte die Handcreme aufzutragen sein, ohne dass diese bröckelt.
Damit wir aber sicher gehen können, dass wirklich alles in Ordnung ist, sende uns gerne ein Foto des Produkts und die Chargennummer an kontakt@ponyhuetchen.com. So können wir es intern prüfen und dir schnell eine Rückmeldung geben.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung – wir sind immer für dich da.
Liebe Grüße, dein PonyHütchen-Team
Hey Du!
Leider konnten wir aus dieser Bewertung nicht direkt erkennen, wie wir Dir weiterhelfen können. Teile uns gerne mit, was wir noch verbessern können, um Dich vollkommen zu überzeugen.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Liebe Kathrin,
das ist schade, dass die Handcreme nicht Deine Erwartungen erfüllt hat.
Probiere einmal die Handcreme leicht zwischen den Handinnenflächen zu verreiben. So lässt sich das Produkt leichter auftragen. Sollte Dir die Creme zu fettig vorkommen, benutze beim nächsten Auftrag gerne etwas weniger. In unserem Blog findest Du außerdem ein Video und weitere Tipps zur Anwendung: https://www.ponyhuetchen.com/blogs/news/naturkosmetik-handcreme-was-jetzt-gegen-trockene-hande-und-strapazierte-haut-hilft.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Hey Du!
Es ist schade, dass Dich der Duft nicht anspricht. Die Wahrnehmung eines Duftes ist meist sehr individuell. Trotzdem versuchen wir natürlich immer, alle Erwartungen zu erfüllen.
Trotzdem freuen wir uns, dass Du mit der Pflegewirkung zufrieden bist.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Ich bin von der Handcreme total begeistert. Die Wirkung ist genial, sodass meine Hände richtig schön gepflegt sind. (Natürlich hilft sie auch an anderen rauen Hautstellen.) Selbst nach dem Händewaschen ist der wundervolle Duft noch wahrnehmbar.
Ab und zu verirren sich zwar (trotz saubereren Händen) Fussel an die Creme, aber mich persönlich stört das weniger, da die Wirkung für mich im Vordergrund steht.
Kuscheldecke ist mein Lieblingsduft, sodass diese Handcreme mein täglicher Begleiter ist :)”
