“In der Surprise Bag waren, jetzt im Sommer (Mai 25), leider nur Winterprodukte. Eine Deocreme Lebkuchenliebe, ein festes Parfum Winterzauber, eine feste Handcreme Mint to be (Zuckerstange/Minze). Leider gar nicht passend für den Sommer und nur kurze Haltbarkeit. Ich hätte mir hier eine Auswahl von Produkten gewünscht die es immer im Sortiment gibt und die ich so hätte ausprobieren können. Würde ich nicht mehr kaufen.”
Hallo Diana,
es ist schade, dass unsere Surprise Bag nicht Deine Erwartungen erfüllt hat.
Unsere Surprise Bags enthalten immer eine Mischung aus Produkte mit kurzer Haltbarkeit oder kleinen Schönheitsfehlern. Dies wird durch die starke Reduzierung im Vergleich zum Orginalpreis gerechtfertigt und auch so in unserem Onlineshop kommuniziert.
Wir wollen mit unseren Surprise Bags Ressourcenverschwendung vorbeugen.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“War in Ordnung, hab mehr an Wert bekommen als ich bezahlt habe. Bin ein großer Fan von den Deocremes und jetzt kann ich nich Duschcreme und Shampoo probieren”
“Absolute Katastrophe! Der Begriff „MÜLLTÜTE“ trifft es eher… Ich kann nur von einem Kauf abraten! Habe 2 Tüten gekauft. Fand es schon enttäuschend, dass beide den gleichen Inhalt hatten aber die Krönung war, daß ein Produkt bereits 5 Monate abgelaufen war!!!! Nachdem ich mehrfach Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen habe wurde gesagt, es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Produkte mit kurzem MHD enthalten sein können. Ja, aber keine Sprache von bereits abgelaufenen Produkten… Ich könne es ja verschenken… eine absolute Frechheit! Kaufe hier schon lange ein…. So geht man nicht mit Kunden um. Ich bin geschockt!”
Hey Du!
es ist schade, dass unsere Surprise Bags nicht Deine Erwartungen erfüllt haben.
Unsere Surprise Bags enthalten immer eine Mischung aus Produkte mit kurzer oder abgelaufener Haltbarkeit oder kleinen Schönheitsfehlern. Leider können wir dabei keine individuellen Wünsche zur Produktzusammensetzung berücksichtigen. Dies wird durch die starke Reduzierung im Vergleich zum Orginalpreis gerechtfertigt. Dass Surprise Bags auch abgelaufene Produkte enthalten können, wird so offen in unserem Onlineshop kommuniziert. Natürlich werden alle Produkte vor dem Versand aber nochmal auf ihre Qualität geprüft. Die Surprise Bags enthalten wirklich nur Produkte, die noch verwendet werden können.
Wir wollen mit unseren Surprise Bags Ressourcenverschwendung vorbeugen.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Ich habe ganz bewusst die Preise einzelner Artikel recherchiert und festgestellt dass nicht zu viel versprochen wurde, der Gesamtpreis deckt sich mit den Angaben im Angebot.”
Hallo Lina,
es ist schade, dass unsere Surprise Bag nicht Deine Erwartungen erfüllt hat.
Unsere Surprise Bags enthalten immer eine Mischung aus Produkte mit kurzer Haltbarkeit oder kleinen Schönheitsfehlern. Leider können wir hier keine individuellen Wünsche zur Zusammensetzung der Produkte berücksichtigen. Dies wird durch die starke Reduzierung im Vergleich zum Orginalpreis gerechtfertigt und auch so in unserem Onlineshop kommuniziert.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Es waren 3 Lippen Pflege Produkte, feste Dusche und Deo drin. Die feste Dusche hat mich überzeugt. Das Deo benutze ich schon länger. Und auch kein anderes Deo mehr.”
“Ich war sehr enttäuscht von dem Surprise Bag, da einfach nur verschiedene Lippenbalsam dort drin waren. Ich hätte mich gefreut, verschiedene Produkte ausprobieren zu können.”
Liebe Ruth,
das tut uns wirklich leid, dass Du mit Deiner Surprise Bag nicht zufrieden bist.
Die Surprise Bags werden vorgepackt und es sollte eigentlich nicht vorkommen, dass Du nur Lippenbalsame erhalten hast.
Sende uns gerne einmal ein Bild der Produkte Deiner Surprise Bag sowie Deine Bestellnummer an kontakt@ponyhuetchen.com, damit wir das besser überprüfen können.
Liebe Grüße vom PonyHütchen-Team
