“Die Messer biegen sich beim mähen nach unten und hacken so in den Boden hinein das mein Rasenmäher kaputt ging. Und obwohl die Messer die gleiche Breite haben wie die alten lassen sie in der Mitte etwas stehen.”
Hallo Martin,
danke für dein Feedback, das nehmen wir gern an! Wir haben bereits Nachforschungen bzgl vergleichbaren Problem aus der Vergangenheit von unseren Händlern oder anderen Kunden abgeschlossen. Bisher ist nie ein solcher Fall aufgetreten, was vermuten lässt, dass es entweder ein Kompatibilitäts- oder Einbauthema ist. Wir arbeiten ja mit 4-5mm starkem Vollstahl. Das kann sich im Prinzip nicht im Normalbetrieb ohne weiteres verbiegen (nur Steinschlag etc), sprich wenn es passiert müssen wir im besten Fall rausfinden warum.
Könntest du uns bitte auf support@rasenexpert.com mal die Informationen zu deinem Mäher, bestenfalls auch ein paar fotos schicken?
Danke und viele Grüße
Christian
“Die Messer passen auch auf auf einen Castelgarden XX220HD.
Leider bin ich mit der Schnittquälität und auch der Haltbarkeit nur bedingt zufrieden. Beim Mähen der ersten 10000m2 wurde festgestellt, dass bei normalem Bewuchs immer wieder einzelne Halme / Beikräuter stehen bleiben bzw. nicht einwandfrei abgetrennt wurden.
Auch ist nach der sehr geringen Mähleistung schon deutliche Abnützung an den Messern erkennbar - für den Preis durchaus entäuschend.”
Hi Maximilian,
danke für dein Feedback, wir nehmen das sehr ernst und es tut uns Leid, dass du nicht zufrieden bist! Es ist nach einigen Jahren tatsächlich die erste dieser Art, daher ist es möglich, dass es sich um einen Qualitätseinzelfall handelt. Möchtest du von der Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen? Wir erstatten dir dann den Kaufpreis. Wenn du uns noch eine Chance geben willst schicken wir dir auch noch ein Set um die Güte entsprechend festzustellen.
Viele Grüße
Christian von RasenExpert
