Borniak Räucherofen UWD-70
Die beste Weise, um auf den eigenen Tisch die ausgesuchtesten Käse-, Fisch- und Wurstsorten stellen zu können und das mit unverkennbarem Geschmack, aber ohne chemische Zu
“Habe den Borniak im März gekauft. Bis er geliefert wurde, gab es schon das erste Problem. Nachdem ich den Ofen per PayPal bezahlte, kam am nächsten Tag die Meldung, dass alle Artikel nicht mehr vorrätig sind. Habe dann den Ofen bei der Konkurrenz bestellt und dann bekam ich von Santos Grill die Meldung, es sei doch alles verfügbar. Also zurück geschrieben, man solle den Ofen liefern. Glücklicherweise hat der Konkurrent die Stornierung ohne wenn und aber akzeptiert. Der Ofen war dann Tage später hier. Ich habe ihn aufgebaut, was sehr unkompliziert von statten ging. Alle Schrauben und Teile die anzubringen waren passten sehr genau. Dann ging es zum ausbrennen und justieren der Temperatur, auch das schien ohne Probleme zu funktionieren. Bis nach ca. 20 Minuten Laufzeit die Sicherung im Haus rausflog. Nach langen analysieren, stellten wir fest, dass wenn die Räuchereinheit mit dem mitgelieferten Kabel von der Bedieneinheit mit Strom versorgt wird, die Sicherung rausfällt. Wenn beide Teile einen eigenen Stromkreis erhalten, hat alles funktioniert. Ich habe mich dann an Santos Grill gewandt und die haben meine Reklamation direkt an Borniak weitergeleitet. Es kam auch zügig eine Mail und dann ging es hin und her. Nach 2 Monaten bekam ich eine neue Bedieneinheit. Die lange Wartezeit hat sicherlich auch mit dem corona Virus zu tun. Als ich dann endlich die neue Einheit hatte war zwar das Problem mit dem extra Stromkreis behoben, aber die Temperatur war plötzlich bei-267 Grad. Also wieder den Herrn von Borniak angeschrieben. Der stellte dann fest dass ich eine neue Bedieneinheit habe und dazu auch einen neuen Temperaturfühler brauche. Der war einen Tag später im Haus. Ein Video wie man den alten ausbaut schickte man auch. Der Umbau war kinderleicht. Und seither funktioniert der Ofen. Den Ofen für sich, kann ich sehr empfehlen, macht Spaß ihn zu benutzen. Was ich noch vergessen habe, ich bestelle damals noch den Kaltrauchgenerator, der war bei der Lieferung nicht dabei, obwohl es ja hieß alles sei doch auf Lager. Auf dem Lieferschein war ein blauer Punkt, der erahnen ließ, dass Santos das schon weiß, dass der fehlt. Ich hab ihn dann storniert, mein Geld habe ich erhalten. Fazit: Der Ofen allein ist Top, aber die Reklamation war eine Frechheit, auch Santos hat nicht einmal nachgefragt, ob die Reklamation abgeschlossen ist. Schade!”
