Wie zufrieden bist Du mit der Verarbeitungsqualität?
Ist die Passform wie erwartet?
etwas zu klein
“Ich habe bei der ersten Bestellung S gewählt, was zu klein war. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass man bei der Retoure das Porto selbst bezahlen muss. Aber warum muss ich das Porto bezahlen, wenn ich das zu kleine Teil zurücksende und im gleichen Schritt das größere Teil bestelle? Das sorgt für Unmut. Der BH in Größe M war dann noch immer eine Spur zu klein, aber ich hab ihn behalten, da mir das Porto für die Rücksendung zu blöd war. Das gleiche war mit dem. Pro Sport BH (siehe oben).
Alles in allem zu hoher Preis für mittelmäßiges Design.”
Liebe Ehrentraud,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit unserem Kailua Bra Top mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Passform für dich nicht ganz optimal war und dadurch zusätzlicher Aufwand entstanden ist.
Gerade bei eng anliegenden Produkten wie Sport-BHs kann die Größenwahl manchmal etwas tricky sein – umso mehr bedauern wir, dass du gleich zweimal nicht die perfekte Größe erwischt hast. Dein Feedback dazu nehmen wir sehr ernst.
Bezüglich der Versand- und Rücksendekosten möchten wir gerne etwas Klarheit schaffen: Für deine Bestellung sind die regulären Versandkosten sowie eine Rücksendung angefallen. Der anschließende Umtausch selbst wurde jedoch ohne zusätzliche Versandkosten für dich abgewickelt. Alternativ besteht auch jederzeit die Möglichkeit, Artikel direkt in einem unserer Shops kostenlos umzutauschen.
Wir verstehen dennoch gut, dass zusätzliche Kosten als unangenehm empfunden werden und nehmen dein Feedback dazu gerne intern mit.
Schade finden wir natürlich, dass dich auch das Design nicht vollständig überzeugen konnte. Umso mehr hoffen wir, dich bei einem zukünftigen Produkt wieder begeistern zu dürfen.
Sportliche Grüße
Dein Skinfit Team
