“Helaas niet het juiste product voor onze nieuwe tafel. De tafel was waarschijnlijk al behandelt waardoor er "blaasjes" ontstonden. Geheel moest geschuurd worden en opnieuw een beschermer van een ander merk aangebracht.”
“Na lang wachten kwam eindelijk onze tafel binnen. Maar helaas zijn we zeer teleurgesteld over de kwaliteit van de tafel. Hij is zeer gevoelig en heeft vier vlekken die met geen mogelijkheid te verwijderen zijn! De klantenservice gebeld waar ik onvriendelijk te woord ben gestaan, inmiddels ook een mail gestuurd. Hopelijk kunnen we tot een oplossing komen want op deze manier kunnen we niet lang genieten van een 'nieuwe' tafel...”
Beste Fallon,
Bedankt voor je review.
We behandelen dergelijke klachten altijd per mail zodat we kunnen zien wat er aan de hand is.
Je hebt de foto's inmiddels toegestuurd en we hebben je laten weten zo snel mogelijk bij je terug te komen met een goede oplossing.
Mocht je tussentijds nog vragen hebben, weet je ons te vinden.
Liefs,
Team Sohome.
“De kleur is prachtig!
Echter toen we hem in elkaar hadden gezet was de stof niet meer strak en begon te rimpelen. Na een aantal weken de bank te gebruiken wordt het steeds erger. De bank ziet er nu al niet meer uit als nieuw (helaas). Hoop oprecht dat ik een reactie van jullie krijg.”
Hi Sandy,
Bedankt voor je review!
Dit is inderdaad niet de bedoeling. Nogmaals onze excuses hiervoor! We hebben elkaar inmiddels gesproken en zijn samen tot een oplossing gekomen.
Liefs,
Team Sohome
