Lieber Reto
Herzlichen Dank für deine 5-Sterne Bewertung und das Feedback.
Es ist uns eine Freude zu lesen, dass die gebuchte Aktivität ein Volltreffen war und die Kinder den Tag geniessen konnten.
Liebe Grüsse und bis bald
Dein Swiss Activities Team
“Die Bahn ist nicht gefahren. Die Anfrage für die Rückerstattung wurde zwar rasch durch den Bot entgegen genommen. Wir erhielten aber bisher keine Antwort bzw Rückerstattung innert der versprochenen 24h. Mittlerweile sind 48h vergangen.”
Liebe Maja
Danke für dein Feedback und die Bewertung.
Du hast über Housibot am 27.12.2025 (Samstag) eine Rückerstattung beantragt. Unser Chatbot hat dich auch korrekt informiert, dass es innert 24 Stunden bearbeitet wird, jedoch am Wochenende ggf. etwas länger dauern kann (das war der Grund für die verzögerte Bearbeitung).
Deine Rückerstattung wurde bereits eingeleitet, das Geld solltest du innert 2 - 4 Arbeitstagen auf deinem Konto ersichtlich haben (bitte beachte die Festtage).
Ich wünsche dir ein frohes Neues Jahr.
Liebe Grüsse, dein Swiss Activities Team
