“Ich habe eine Tageskarte auf 25. Januar bestellt und bezahlt, Fr 61.95 und keine bekommen. Ich bitte mir diesen Betrag zukommen zu lassen, oder bin ich da bei einer Firma gelandet die nicht seriös Arbeitet? Mit Gruss Karl Roos”
Lieber Karl,
Danke für deine Bewertung und entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es tut uns leid, dass du deine Aktivität nicht wie geplant wahrnehmen konntest.
Wir haben den Fall überprüft: Die Buchungsbestätigung und Spartageskarte (Ticket) wurden am 16. Januar erfolgreich an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Leider können wir in diesem Fall keine Rückerstattung anbieten, da die Dokumente rechtzeitig für deine Reise am 25. Januar zugestellt wurden.
Für zukünftige Buchungen stehen wir dir gerne vorab für Fragen oder Unterstützung zur Verfügung.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Beste Grüsse,
Dein Swiss Activities Team
