“Da das mail nicht von der sbb kam, habe ich das mail erst heute 20.3. gelesen. Hatte in der zwischenzeit bei der sbb noch eine spartageskarte auf anderem weg gebucht. So war das Geld das an swiss activities ging umsonst.
Sehr ärgerlich und hinterlässt nur warnsignale bei mir.
Wäre eine erstattung möglich?”
“Ist okey, leider kann man das Ticket nirgends abspeichern oder in die App Wallet ablegen und das finde ich schade. Somit muss man es immer suchen oder ausdrucken.”
“Guten Tag
Leider habe ich die Tageskarten nicht erhalten! Eine Auftragsbestätigung, oder eine Mail auch nicht. Einzig die Kreditkartenabrechnung. Ich ging davon aus, dass die Tageskarten direkt auf den Swisspass geladen wird. Als ich mich ein Tag vor Abreise an einem Bahnschalter informierte gabs die böse Überraschung. Keine Tageskarte? Ich musste nun zwei Stk. dreimal so teure Karten kaufen. Was kann ich tun?
Freundliche Grüsse Peter Eggimann”
