“J achète 2 billets pour le rochers de Naye à plus de 114 fr indiquant Montreux Rochers de Naye et à Creux on nous demande encore 60fr (ligne privée)... ce n est pas très correct de votre part la prochaine fois je réfléchirais avant de prendre les CFF”
Cher Fabien,
Merci pour ton avis et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous regrettons que ton activité ne se soit pas déroulée comme prévu.
La ligne Montreux – Rochers de Naye est un train public et peut être empruntée avec un billet valide sans frais supplémentaires. Un supplément est donc inhabituel, à condition que les billets corrects soient présentés (pour les réductions, l’abonnement correspondant doit être valable et présenté). N’hésite pas à nous envoyer les justificatifs du supplément payé sur place afin que nous puissions examiner la situation.
Nous nous excusons encore une fois pour les désagréments occasionnés.
Meilleures salutations,
Ton équipe Swiss Activities
