“Ik had per ongeluk een verkeerde postcode opgegeven. Daardoor gingen mijn medicijnen retour.
Ik heb het gemeld en word nu al 2 weken aan het lijntje gehouden.
Ik denk dat mijn medicijnen niet meer geleverd worden.”
Hallo Nicolette,
Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden door de verkeerde postcode die is ingevoerd voor uw bestelling. We begrijpen de frustratie die is veroorzaakt door de vertraging en de daaropvolgende terugzending van uw medicijnen. We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u hierdoor heeft ondervonden.
We willen u ervan verzekeren dat we uw zorgen serieus nemen en actief werken aan een oplossing. Ons klantenserviceteam heeft zich over uw zaak gebogen en wij verontschuldigen ons voor de lange wachttijd die u hebt ervaren. U kunt er zeker van zijn dat we alles in het werk stellen om de situatie recht te zetten.
Als je nog vragen of opmerkingen hebt, neem dan direct contact op met onze klantenservice en zij zullen je de nodige hulp bieden.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we stellen je geduld op prijs. We waarderen uw bedrijf en zijn vastbesloten om deze kwestie naar uw tevredenheid op te lossen.
Het beste,
Anna
