“Ich muss ganz ehrlich sein: den Gutschein könnte man auch per pdf-Datei verschicken. Ich dachte noch, dass es bestimmt etwas mehr hermacht, wenn man ihn schon per Post schicken lassen muss. Jedoch wird er auch nur ausgedruckt und in einem Umschlag versandt. Da könnte man sich ordentlich Zeit und auch Versandkosten (immerhin 6,90€ nach Deutschland) sparen. Sorry..!”
Herzlichen Dank für dein ehrliches Feedback – wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. 💛
Grundsätzlich ist es möglich, dass wir Gutscheine auch per Mail versenden – dafür genügt eine kurze Nachricht an uns. Ein automatisierter PDF-Versand direkt nach der Bestellung wäre für uns als kleiner Onlineshop jedoch nur mit zusätzlichen, kostenintensiven Tools machbar. Ein rein manueller E-Mail-Versand kurz nach jeder Bestellung ist für uns leider nicht umsetzbar, da wir nicht rund um die Uhr online sein können.
Die Versandkosten nach Deutschland sind leider wirklich hoch und decken nicht einmal vollständig unsere tatsächlichen Ausgaben ab – wir verstehen aber sehr gut, dass das spürbar ist. Für die gedruckten Gutscheine überlegen wir uns bereits, wie wir diese noch schöner und wertiger gestalten können, damit sie auch wirklich als Geschenk glänzen. ✨
Danke nochmals für deine offenen Worte – nur so können wir uns weiterentwickeln. 💕
Herzliche Grüße
Martina & das Team der Bastelstube
